Jeff DeGraff

La maggior parte delle grandi organizzazioni parla di innovazione ma premia la prevedibilità. I dirigenti finiscono per sostenere due modelli operativi che tirano in direzioni opposte, e uno dei due finisce per prevalere silenziosamente. Il vero problema non è generare idee, ma costruire un’azienda in grado di conciliare priorità contrastanti (efficienza e sperimentazione, controllo e creatività) senza che l’una prevalga sull’altra.

Jeff DeGraff è un professore dell’Università del Michigan e fondatore di Innovatrium, che aiuta i vertici aziendali a trasformare le contraddizioni interne alla loro attività in un metodo efficace per l’innovazione e la crescita.

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Perché le organizzazioni collaborano con Jeff DeGraff

  • Egli offre un modello concettuale collaudato, il Competing Values Framework, che fornisce ai dirigenti un linguaggio comune per affrontare i compromessi che già percepiscono ma non riescono a risolvere.
  • Il suo Innovatrium ha sviluppato programmi di innovazione in più della metà delle aziende Fortune 500, tra cui Google, Apple, Coca-Cola, Pfizer, NASA e Microsoft, quindi i metodi sono stati messi alla prova in condizioni operative reali.
  • Il suo lavoro abbraccia settori che raramente condividono lo stesso palcoscenico: commerciale, militare (US Air Force, NATO, Singapore Armed Forces), accademico e mission-driven, il che affina la sua diagnosi di ciò che è strutturale e ciò che è specifico del settore.
  • Egli considera l'innovazione come un sistema di ruoli in competizione tra loro (Artista, Ingegnere, Atleta, Saggio), così i leader escono con un modo per gestire il personale e pianificare il cambiamento, non con un discorso motivazionale.
  • La base della Ross School e il programma Certified Professional Innovator offrono agli acquirenti un punto di riferimento accademico credibile quando devono vendere l'impegno internamente.

Punti salienti della biografia

  • Professore clinico di gestione e organizzazioni, Ross School of Business dell’Università del Michigan, dal 1990.
  • Co-creatore del Competing Values Framework, insieme a Robert Quinn, Kim Cameron e John Rohrbaugh.
  • Fondatore dell'Innovatrium Institute for Innovation, che collabora con aziende Fortune 500, la NASA e comandi militari alleati.
  • Autore di The Art of Change (Berrett-Koehler, 2025), The Creative Mindset, The Innovation Code, Leading Innovation e Competing Values Leadership.
  • Conduttore del programma della PBS Innovation You e collaboratore di The Next Idea della Michigan Public.
  • Ex vicepresidente della comunicazione e delle nuove iniziative presso Domino's Pizza nel periodo in cui l'azienda è passata da catena regionale a marchio globale.

Biografia

L'innovazione all'interno delle grandi organizzazioni raramente fallisce per mancanza di idee. Fallisce perché la stessa organizzazione premia l'efficienza, il controllo e l'affidabilità, mentre chiede a un piccolo gruppo di infrangere proprio quelle regole. Questa tensione è l'argomento che Jeff DeGraff ha trascorso la sua carriera a mappare, prima come co-creatore del Competing Values Framework insieme a Robert Quinn, Kim Cameron e John Rohrbaugh, e poi come artefice di un corpus di lavori più applicati sull'innovazione come sistema.

Il suo punto di riferimento accademico è la Ross School of Business dell'Università del Michigan, dove dal 1990 è Professore Clinico di Management e Organizzazioni. Il lato applicato è l'Innovatrium, l'istituto da lui fondato per mettere la teoria a contatto con la realtà operativa. Attraverso l'Innovatrium e la consulenza diretta, i suoi metodi sono stati utilizzati in più della metà delle aziende Fortune 500, tra cui Google, Apple, Coca-Cola, Pfizer, Microsoft e la NASA, nonché all'interno dell'Aeronautica Militare degli Stati Uniti, della NATO e delle Forze Armate di Singapore.

I suoi tre libri più recenti, The Innovation Code (2017), The Creative Mindset (2020) e The Art of Change (Berrett-Koehler, 2025), formano un unico discorso. L'innovazione non è un tratto della personalità, ma una disciplina che consiste nel mantenere valori contrastanti abbastanza a lungo da produrre qualcosa di nuovo. The Innovation Code traduce questo concetto in ruoli e progettazione di team. The Creative Mindset suddivide il lavoro creativo in sei competenze che si possono allenare. The Art of Change ridefinisce il paradosso stesso come motore della trasformazione.

Il suo percorso professionale spiega la sua propensione all'applicazione. Ha conseguito il dottorato di ricerca presso l'Università del Wisconsin-Madison nel 1985 ed è entrato direttamente nel mondo dell'industria come Vicepresidente delle Comunicazioni e delle Nuove Imprese presso Domino's Pizza, dove gli è rimasto il soprannome di "Dean of Innovation". Da allora il suo lavoro ha mantenuto la stessa forma: un quadro serio, testato su organizzazioni che non possono permettersi astrazioni.

Argomenti chiave delle conferenze

  • Strategia di innovazione e modelli operativi
  • Il quadro dei valori in competizione nella pratica
  • Leadership creativa e progettazione dei team
  • Cambiamento e trasformazione organizzativa
  • Cultura e capacità per un'innovazione sostenibile
  • Innovazione intersettoriale: commerciale, pubblica, militare
  • Paradossi e processi decisionali in presenza di priorità contrastanti

Ideale per

  • Amministratori delegati e team esecutivi sotto pressione per garantire al contempo prestazioni fondamentali e un programma di innovazione credibile
  • Responsabili dell'innovazione, CSO e responsabili della strategia che progettano o ricostruiscono modelli operativi di innovazione
  • Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili della formazione che sviluppano capacità creative tra i quadri senior
  • Gruppi di leadership del settore pubblico, della difesa e orientati alla missione che necessitano di un metodo di innovazione di livello pari a quello del settore privato

Risultati per il pubblico

  • Un linguaggio comune per le esigenze contrastanti all'interno dell'azienda e un modo per discuterne senza schierarsi
  • Un modello operativo per comporre team di innovazione con ruoli creativi distinti, anziché affidarsi a pochi individui "creativi"
  • Una sequenza pratica per trasformare i paradossi (efficienza contro sperimentazione, controllo contro autonomia) in decisioni di progettazione
  • La certezza che l'innovazione possa essere costruita come un sistema ripetibile, non come un'eccezione guidata dalla personalità
  • Esempi tratti da aziende, dalla NASA e dai comandi militari che si traducono chiaramente nel contesto specifico del pubblico

Discorsi

Innovazione che dura nel tempo: costruire culture dell'innovazione durature

Una riflessione sul perché la maggior parte dei programmi di innovazione si esaurisce e su cosa permette a una piccola parte di essi di sopravvivere ai cambiamenti di leadership.

Punti chiave:

  • I motivi strutturali per cui le iniziative di innovazione perdono slancio dopo il primo anno
  • Come progettare cultura, capacità e comunità affinché l’innovazione sopravviva al proprio promotore
  • Una diagnosi per i team dirigenziali per verificare se il loro attuale programma è costruito per durare

Innovazione orientata alla missione: insegnamenti dal mondo militare, dai musei e dalla vita quotidiana

Un dibattito intersettoriale che attinge all’esperienza maturata con le forze armate, le istituzioni culturali e le piccole imprese per illustrare come le organizzazioni orientate alla missione innovino in condizioni di forte limitazione.

Punti chiave:

  • Cosa possono imparare i leader commerciali da contesti orientati alla missione in cui il fallimento non è un’opzione
  • Come i vincoli, e non l’abbondanza, tendano a produrre l’innovazione più duratura
  • Un quadro di riferimento per tradurre la chiarezza della missione in decisioni operative

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Testimonianze

L'innovazione è una competenza, non un dono. Può essere integrata nella routine aziendale come qualsiasi altro imperativo aziendale, quali la produttività, la leadership o la qualità. DeGraff vi indica la strada.
Drew Boyd
Direttore, Johnson & Johnson
Jeff ha fornito ai professionisti del marketing di tutta GE un processo collaborativo e quantificabile che valorizza la creatività già presente.
Beth Cornstock
Vicepresidente senior e Direttore marketing, General Electric
Jeff è il numero uno nel promuovere l'innovazione e ha un cuore generoso. Ha riscosso un enorme successo al Simposio sull'innovazione dell'Air Force Association. Jeff, sei il migliore, e l'Air Force ti ringrazia di cuore!
Colonnello Johnny Barnes
Aeronautica Militare degli Stati Uniti
La presentazione di Jeff è stata di gran lunga una delle migliori che ho visto la settimana scorsa. Il nostro team ne ha discusso a lungo e sta valutando come mettere in pratica alcuni dei suggerimenti.
Valassis