Kelly Mackin
Os inquéritos de envolvimento continuam a tornar-se cada vez mais caros e cada vez menos úteis. Os líderes percebem a discrepância entre o que os programas de bem-estar prometem e o que os colaboradores realmente precisam, mas os dados que recolhem tratam os colaboradores como se fossem uma única população com uma única hierarquia de necessidades. O resultado é um investimento em bem-estar que não influencia a retenção, o desempenho nem a experiência vivida no trabalho.
Kelly Mackin é investigadora na área do comportamento humano e diretora executiva da Motives Met, ajudando os líderes a reconstruir o bem-estar no local de trabalho com base nas necessidades individuais das pessoas, em vez de modelos universais de envolvimento.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com a Kelly Mackin
- Um instrumento de investigação que os líderes podem realmente utilizar. A Avaliação «Motives Met Human Needs» revela as 28 necessidades psicológicas, emocionais e sociais que motivam um determinado colaborador, equipa ou cultura, substituindo os índices de envolvimento genéricos por dados personalizados.
- Um desafio direto ao pensamento hierárquico universal. A investigação de Mackin defende que os modelos do tipo Maslow e os quadros de inquéritos de envolvimento deturpam a forma como as necessidades se distribuem efetivamente pela força de trabalho, oferecendo aos líderes uma alternativa defensável.
- Obra publicada e premiada. «Work Life Well-Lived» foi galardoado com o Prémio de Bronze da Nonfiction Authors Association e é um best-seller da Amazon na sua categoria, proporcionando aos responsáveis de compras seniores um ponto de referência citável.
- Profundidade prática para além do espetáculo da palestra. Mackin tem formação como coach cognitivo-comportamental e professora de meditação e realiza avaliações, workshops e programas de aceleração de liderança, pelo que a palestra se articula com um sistema de implementação que a organização pode continuar a utilizar após a sua saída.
Destaques da biografia
- CEO e cofundadora da Motives Met, a plataforma de bem-estar no local de trabalho que está na base da sua investigação.
- Autora de *Work Life Well-Lived: The Motives Met Pathway to No-B.S. Well-Being at Work* (Greenleaf Book Group, 2024).
- Vencedora do Prémio Bronze da Associação de Autores de Não-Ficção.
- Criadora da Avaliação das Necessidades Humanas da Motives Met, que identifica 28 motivos que impulsionam o sucesso no trabalho.
- Licenciada em Comunicação pela Universidade de Wittenberg; profissional certificada em terapia cognitivo-comportamental e professora de meditação.
- Apresentadora do DisruptHR San Diego; destacada na revista «Authority Magazine» e na série de webinars «Human Capital Innovations».
Biografia
A maioria dos programas de bem-estar no local de trabalho parte do princípio de que todas as pessoas são motivadas pelas mesmas coisas, mais ou menos na mesma ordem. Essa suposição está na base de todos os inquéritos de envolvimento, de todos os benefícios de bem-estar e de todas as listas das «principais razões pelas quais as pessoas se demitem». E está errada. A investigação de Kelly Mackin na Motives Met identifica 28 motivos psicológicos, emocionais e sociais distintos e mostra que a classificação varia significativamente entre indivíduos, equipas e funções.
Este trabalho insere-se na Motives Met, a plataforma que ela cofundou e lidera como CEO. O seu principal instrumento, a Avaliação das Necessidades Humanas, revela as principais motivações de um indivíduo e compara-as com as condições que um gestor ou uma organização está efetivamente a proporcionar. O resultado é um diagnóstico prático para líderes que já perderam a paciência com índices de envolvimento que não lhes dizem o que fazer a seguir.
O seu livro de 2024, *Work Life Well-Lived: The Motives Met Pathway to No-B.S. Well-Being at Work*, tornou-se um best-seller da Amazon na sua categoria e ganhou um Prémio Bronze da Associação de Autores de Não-Ficção. A base técnica provém da sua formação como profissional de terapia cognitivo-comportamental e professora de meditação, que ela combina com métodos de investigação quantitativa para manter o quadro empírico, em vez de inspirador.
Para os líderes de RH e cultura organizacional, a relevância é de natureza operacional. Mackin proporciona-lhes um vocabulário para compreender a discrepância entre o que os colaboradores relatam num inquérito e o que cada pessoa realmente precisa do seu trabalho, bem como um quadro de medição que lhes permite agir em equipas híbridas, forças de trabalho multigeracionais e culturas pós-reestruturação.
Principais temas das palestras
- Bem-estar no local de trabalho e a ciência do sucesso profissional
- Necessidades psicológicas e motivação no trabalho
- Liderança centrada no ser humano e práticas de gestão
- Stress, esgotamento e equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Segurança psicológica e inclusão emocional
- Concepção da cultura para equipas híbridas e multigeracionais
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHRO) e responsáveis pela área de pessoas que estão a reformular a estratégia de envolvimento e bem-estar
- Líderes de cultura, DEI e gestão de talentos responsáveis pelos resultados em matéria de retenção e inclusão
- Gestores seniores e chefes de equipa que lideram equipas de grande dimensão ou multigeracionais
- Responsáveis pelo desenvolvimento de liderança e pela formação e desenvolvimento que estão a conceber programas de capacitação de gestores
Resultados para o público
- Uma compreensão prática do quadro das 28 motivações e de como este difere dos modelos de Maslow e dos inquéritos de envolvimento
- Perguntas específicas que os líderes podem colocar às suas equipas para identificar motivos individuais, e não apenas o sentimento agregado
- Uma perspetiva diagnóstica sobre os pontos em que os atuais investimentos em bem-estar e envolvimento estão desalinhados com as necessidades reais dos colaboradores
- Linguagem e estrutura para conversas sobre esgotamento, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e segurança psicológica
- Uma ligação mais clara entre o investimento no bem-estar e os resultados de desempenho que os líderes podem defender internamente
Talks
Uma palestra baseada em investigação sobre os 28 motivos humanos que impulsionam o desempenho e o bem-estar no local de trabalho, e o que os gestores fazem de diferente quando lideram com base nas necessidades individuais, em vez de em modelos universais.
Principais conclusões:
- Por que razão as hierarquias universais de necessidades deturpam os dados sobre o que os colaboradores realmente querem
- Os comportamentos dos gestores que satisfazem consistentemente as motivações em equipas híbridas e multigeracionais
- Como utilizar a Avaliação das Necessidades Humanas para converter dados de envolvimento em ações de gestão
Uma palestra sobre liderança que enquadra a literacia motivacional como uma competência da gestão de topo, com estruturas práticas para entrevistas de retenção, reuniões individuais e constituição de equipas.
Pontos-chave:
- Um vocabulário para compreender os motivos subjacentes à retenção, ao desempenho e ao desmotivação
- Como conduzir entrevistas de retenção que produzam informação útil
- Em que aspetos os líderes costumam interpretar mal as suas equipas e as perguntas que permitem corrigir essa situação
Uma palestra sobre a prática pessoal e organizacional da conciliação entre vida profissional e pessoal, com base no modelo dos seis pilares de Mackin e em métodos inspirados na TCC.
Pontos-chave:
- Por que razão os modelos de equilíbrio entre vida profissional e pessoal falharam em ambientes híbridos e de disponibilidade permanente
- Os seis pilares da harmonia entre vida profissional e pessoal e onde as organizações podem intervir
- Práticas individuais que os colaboradores podem adotar no seu próprio trabalho, apoiadas pelo comportamento dos gestores