Mike Walsh

La plupart des investissements dans l’IA restent cantonnés à des projets pilotes, des démonstrations et des outils isolés. Le véritable défi consiste à repenser la manière dont l’organisation prend ses décisions, se dote en personnel et fonctionne une fois que les machines effectuent un travail à part entière. Les équipes de direction doivent trouver le moyen de passer d’une approche de l’IA considérée comme un portefeuille de projets à une approche où l’IA constitue le modèle opérationnel.

Mike Walsh est un futuriste et PDG du cabinet de conseil Tomorrow, qui aide les équipes de direction à repenser les processus décisionnels, les modèles de leadership et les modèles opérationnels pour des entreprises axées sur l’intelligence artificielle.

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Pourquoi les entreprises font appel à Mike Walsh

  • Il aborde les questions relatives au leadership et au modèle opérationnel que les conférences sur l’IA ont généralement tendance à éluder : qui prend les décisions, sur la base de quelles données, avec l’aide de quels systèmes informatiques, et quelles en sont les implications pour la conception organisationnelle.
  • Sa thèse est le fruit d’un travail publié, et non d’une improvisation. Son ouvrage *The Algorithmic Leader* (Page Two, 2019) énonce dix principes pour diriger à l’ère algorithmique et a été traduit en chinois, japonais, coréen, allemand, polonais et russe.
  • Son prochain ouvrage, *Abundant Intelligence*, sera publié par Harvard Business Review Press en collaboration avec Nitin Mittal, responsable mondial de l’IA chez Deloitte, offrant ainsi aux conseils d’administration un point de référence actuel sur les effectifs hybrides, alliant humains et machines.
  • Grâce à Tomorrow, il apporte une expertise de terrain sur les programmes de réinvention des entreprises du Fortune 500, et intervient en tant que consultant pour des clients prestigieux tels que la BBC, HSBC, Philips, Fujifilm, Richemont et Televisa.
  • Il écrit pour le public auquel il s’adresse. En tant que chroniqueur régulier de la Harvard Business Review, ses arguments sont mis à l’épreuve par ces mêmes lecteurs qui adhèrent à ses idées.

Faits marquants de sa biographie

  • PDG de Tomorrow, un cabinet de conseil international spécialisé dans la conception d’entreprises pour le XXIe siècle.
  • Auteur de *The Algorithmic Leader* (Page Two, 2019), traduit en six langues.
  • Son prochain ouvrage, *Abundant Intelligence*, paraîtra chez Harvard Business Review Press, en collaboration avec Nitin Mittal, responsable mondial de l’IA chez Deloitte.
  • Chroniqueur régulier de la Harvard Business Review ; articles publiés dans Inc., BusinessWeek, Forbes et le Wall Street Journal.
  • Animateur du podcast « Between Worlds » et de la série YouTube « The Future is Elsewhere ».
  • Fondateur de Jupiter Research en Asie-Pacifique et ancien cadre supérieur chargé de la stratégie chez News Corporation dans cette région.

Biographie

Aujourd’hui, les conseils d’administration acquièrent des outils d’IA plus rapidement qu’ils ne réorganisent les structures chargées de les utiliser. The Algorithmic Leader, publié par Page Two en 2019, a été l’une des premières tentatives visant à traduire ce décalage en un cadre d’action utile aux dirigeants, avec dix principes pour travailler dans un environnement où les systèmes automatisés partagent la charge décisionnelle. Le livre a depuis été traduit en chinois, japonais, coréen, allemand, polonais et russe.

Cet ouvrage s’inscrit dans un parcours professionnel plus long. Tomorrow, le cabinet de conseil fondé par Walsh à Hong Kong, conseille les PDG et les équipes de direction de multinationales telles que la BBC, HSBC, Philips, Fujifilm, Richemont et Televisa sur la réinvention à l’ère algorithmique. Auparavant, il a notamment fondé Jupiter Research en Asie-Pacifique, l’un des premiers observatoires du commerce électronique et de l’adoption du numérique, et occupé des postes de direction stratégique chez News Corporation dans la région.

L’édition a toujours été au cœur de son activité. Futuretainment, publié par Phaidon en 2009, a remporté un prix de design décerné par l’Art Directors Club de New York. The Dictionary of Dangerous Ideas a suivi en 2014. Chroniqueur régulier de la Harvard Business Review, avec des articles signés dans Inc., BusinessWeek, Forbes et le Wall Street Journal, Walsh écrit pour le même public qu’il conseille et devant lequel il intervient.

C’est dans son prochain ouvrage que la question du modèle opérationnel prend tout son sens. *Abundant Intelligence*, à paraître chez Harvard Business Review Press, est coécrit avec Nitin Mittal, responsable mondial de l’IA chez Deloitte, et examine comment les organisations orchestrent des effectifs hybrides, alliant humains et machines. Le fil conducteur qui relie ses livres, ses activités de conseil et ses discours est le même : c’est la question du leadership, et non celle de la technologie, que les conseils d’administration continuent de sous-estimer.

Principaux thèmes abordés lors de ses interventions

  • Leadership algorithmique et prise de décision
  • Agents d’IA et main-d’œuvre numérique
  • Concevoir des organisations pour le XXIe siècle
  • Innovation disruptive et nouveaux modèles économiques
  • L'éthique numérique dans les décisions prises par des machines
  • L'avenir du travail dans une économie pilotée par l'IA
  • Prospective stratégique pour les cadres dirigeants

Idéal pour

  • les conseils d’administration et les comités de direction qui définissent une stratégie en matière d’IA au-delà des projets pilotes
  • Les PDG, directeurs des opérations et directeurs de la stratégie qui redéfinissent les modèles opérationnels
  • Les responsables de l’IA, les responsables du numérique et les responsables de la transformation
  • Programmes de leadership et de formation préparant les cadres supérieurs à la prise de décision à l’ère de l’IA

Résultats attendus pour le public

  • Un langage plus clair pour aborder les enjeux de leadership liés aux investissements dans l’IA, et pas seulement les aspects technologiques
  • Un cadre, tiré de l’ouvrage *The Algorithmic Leader*, présentant dix changements dans la manière dont les équipes de direction prennent leurs décisions et fonctionnent
  • Des exemples concrets illustrant comment les multinationales se restructurent autour d’un mode de travail hybride associant l’humain et la machine
  • Une vision plus précise des habitudes des dirigeants, des pratiques de recrutement et des pouvoirs décisionnels qui ne résistent pas à l’évolution d’une entreprise pilotée par l’IA
  • Une définition pratique du « travail numérique » et de ses implications pour la conception organisationnelle, la gestion des talents et la responsabilisation

Conférences

Le leader en matière d'algorithmes

Une intervention sur la nécessité pour les dirigeants de repenser la prise de décision, la gestion des talents et la conception organisationnelle lorsque les systèmes automatisés partagent la charge cognitive.

Points clés à retenir :

  • Les changements de leadership qui distinguent les organisations « natives de l’IA » de celles où l’IA est simplement « greffée »
  • Comment les pouvoirs de décision, les données et le jugement sont redistribués entre les humains et les algorithmes
  • Un ensemble de principes pratiques tirés de l’ouvrage du même nom

Agents IA : libérer le potentiel de la main-d'œuvre numérique

Une intervention sur l’IA agentique, considérée comme un enjeu lié à la main-d’œuvre et non comme une simple question d’outils, et ce que cela implique pour les managers, les structures et la responsabilité.

Points clés à retenir :

  • Ce que le travail numérique change réellement au sein d’un modèle opérationnel
  • Comment aborder la supervision, la remontée d’informations et la confiance vis-à-vis des agents autonomes
  • Les implications pour le recrutement, le développement du leadership et l’étendue du contrôle

Concevoir votre entreprise pour le XXIe siècle

Une intervention sur les sept priorités que, selon Walsh, les équipes de direction doivent mettre en œuvre pour réinventer les organisations traditionnelles à l’ère de l’économie algorithmique.

Points clés à retenir :

  • Les points de rupture des modèles opérationnels du XXe siècle face à la concurrence de l’IA et des plateformes
  • Comment les grandes multinationales se réorganisent autour des données, des décisions et de la dynamique client
  • Les changements culturels et structurels que les dirigeants sous-estiment le plus souvent

Langues
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Vidéos

Témoignages

Une présentation avant-gardiste, qui incite à la réflexion et riche en informations. Elle a suscité un véritable enthousiasme quant à l'avenir de notre secteur. Elle était très bien présentée et captivante.
Michael Tease
Vice-président senior chargé du marketing, Widex États-Unis
Merci d'être intervenu lors de notre conférence nationale Ameriprise Financial. Votre point de vue sur l'évolution rapide de nos modes d'interaction et de vie était captivant et enrichissant. Nos conseillers financiers et leurs invités ont beaucoup apprécié votre présentation originale, tout comme moi. Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour avoir partagé avec nous votre réflexion approfondie.
James M. Cracchiolo
Président-directeur général, Ameriprise Financial
La séance était géniale. J'aimerais beaucoup en savoir plus.
Marc Lemke
Directeur technique, ACP CreativIT
Génial ! Dynamisant et captivant. Ça donne à réfléchir et met vraiment en lumière les enjeux et les défis auxquels sont confrontés les professionnels du marketing et les fabricants de produits de grande consommation.
Greg Kerr
Directeur et chef d'équipe, IRI Worldwide
Des dizaines de membres de TeamSPS m'ont dit à quel point ils avaient apprécié votre discours d'ouverture hier, lors du Growth Summit. Vous avez mis dans le mille et incité les participants à réfléchir à de nouvelles façons d'intégrer la cognition dans leur travail. Le contenu, la présentation et les supports ont tous été très bien accueillis.
Jamie Thingelstad
Vice-président senior, Directeur technique, SPS Commerce – Une puissance illimitée pour le commerce de détail
C'est très convaincant. Notre secteur dispose d'une quantité colossale de données, mais il est difficile de s'y retrouver, d'agir en conséquence et de mettre en œuvre des changements. Cela m'aidera à intégrer les ingénieurs qui dirigent notre entreprise dans la démarche marketing, dans un environnement qu'ils trouveront plus convivial et propice à l'action.
Frank Willson
Vice-président du marketing, AEP Energy
Bravo d'avoir incité notre secteur à donner la priorité à l'humain avant de développer des technologies. Nous sommes avant tout des ingénieurs qui avons hâte de nous lancer dans la conception, mais il nous arrive souvent de passer à côté de l'essentiel.
Intel Corporation
À la fois instructif et divertissant, j'ai beaucoup apprécié la façon dont vous l'avez structuré, avec des suggestions d'actions concrètes. Ce sont des idées utiles quel que soit le secteur d'activité, je pense donc que nos clients y trouveront une grande valeur ajoutée. Vous êtes un excellent orateur !
Compuware
Génial ! Dynamisant et captivant. Ça donne à réfléchir et met vraiment en lumière les enjeux et les défis auxquels sont confrontés les professionnels du marketing et les fabricants de produits de grande consommation.
Greg Kerr
Directeur et chef d'équipe, IRI Worldwide
Mike est un conférencier très captivant qui donne vie à l'avenir grâce à des anecdotes et des supports visuels, d'une manière accessible aussi bien aux personnes ayant une bonne compréhension de l'avenir qu'à celles qui n'ont pas le même niveau de connaissance. Il possède une capacité unique à ouvrir les yeux de son public de manière positive. Mike adapte son discours à son public et excelle dans la présentation. Ce n’est pas quelqu’un qu’il faut encadrer de près, car il vit et respire son domaine et s’attache tout particulièrement à aider les organisations à atteindre les résultats dont elles ont besoin.
Peter Williams
Partenaire, Deloitte Australie
C'est un signal d'alarme qui nous invite à nous préparer à répondre aux besoins de la prochaine génération. Je me réjouis que le conseil d'administration ait assisté à cette séance. Merci.
RHB Bank
Impressionnant : l'une des meilleures présentations et des plus captivantes auxquelles j'ai assisté !
LinkWater
Extraordinaire ! Des idées géniales et des remarques qui ouvrent l'esprit et font réfléchir.
Benavent
Responsable Formation et Développement, Hewlett-Packard Company
J'ai été captivé ! J'ai adoré ! J'ai été fasciné par l'ensemble de la présentation.
Stéphanie Molina
Directeur du marketing, Office du tourisme de Beaumont
J'ai trouvé la session de Mike extrêmement instructive et j'aimerais beaucoup continuer à apprendre à ses côtés.
Megan Branigan
Vice-président senior chargé du marketing, BBC Worldwide Americas, INC
Des perspectives passionnantes sur la manière dont les nouvelles tendances vont influencer les stratégies d'entreprise.
Robin Tritta
Consultant en documentation et en questions techniques, Financière Sun Life
Au fil des ans, j'ai été chargé de recruter de nombreux intervenants extérieurs au sein des différentes marques automobiles pour lesquelles j'ai travaillé, et la réaction que vous avez suscitée a été la meilleure que j'aie jamais vue. Votre intervention a été une véritable source d'inspiration et, surtout, elle a parfaitement corroboré notre vision de ce que nous souhaitons accomplir avec Bentley.
Andrew Roberts
Responsable de la communication de marque, Bentley Motors Limited
Très instructif et riche en contenu pertinent. Une excellente façon de susciter l'intérêt des participants pour ces thèmes, et j'ai vraiment trouvé que les « actions à mener » constituaient un outil très utile pour transformer les idées en mesures concrètes visant à favoriser le changement.
David Velazquez
Vice-président des opérations pour la Chine, Services financiers Mercedes-Benz
La présentation de Mike a été l’un des moments forts du voyage. Son intervention était stimulante et source d’inspiration. Nous sommes ravis de voir que Bentley ose sortir des sentiers battus.
Cindy Robin
Vice-président senior des opérations, Morrie's Automotive - Bentley à Minneapolis

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