Mike Walsh

A maior parte do investimento em IA continua limitada a projetos-piloto, demonstrações e ferramentas isoladas. O desafio mais complexo consiste em repensar a forma como a organização toma decisões, define os seus quadros de pessoal e opera, uma vez que as máquinas passem a realizar tarefas significativas. As equipas de direção precisam de uma forma de passar de uma abordagem em que a IA é vista como um portfólio de projetos para uma abordagem em que a IA é o modelo operacional.

Mike Walsh é um futurista e diretor executivo da empresa de consultoria Tomorrow, que ajuda equipas de direção a reformular os modelos de tomada de decisões, de liderança e operacionais para uma empresa orientada pela IA.

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Por que razão as organizações trabalham com Mike Walsh

  • Ele aborda a questão da liderança e do modelo operacional que as palestras sobre IA costumam ignorar: quem decide, com base em que dados, apoiado por que sistemas informáticos e o que isso significa para a conceção organizacional.
  • A sua tese é publicada, não improvisada. O livro «The Algorithmic Leader» (Page Two, 2019) estabelece dez princípios para liderar na era algorítmica e foi traduzido para chinês, japonês, coreano, alemão, polaco e russo.
  • O seu próximo livro, *Abundant Intelligence*, está a ser publicado pela Harvard Business Review Press em colaboração com Nitin Mittal, Diretor Global de IA da Deloitte, proporcionando aos conselhos de administração um ponto de referência atual sobre forças de trabalho híbridas, compostas por humanos e máquinas.
  • Através da Tomorrow, traz experiência de primeira mão sobre programas de reinvenção de empresas da Fortune 500, com trabalhos de consultoria de renome para a BBC, o HSBC, a Philips, a Fujifilm, a Richemont e a Televisa.
  • Escreve para o público a quem se dirige. Como colunista regular da Harvard Business Review, os seus argumentos são postos à prova pelos mesmos leitores que acreditam nele.

Destaques da biografia

  • CEO da Tomorrow, uma consultora global especializada na conceção de empresas para o século XXI.
  • Autor de *The Algorithmic Leader* (Page Two, 2019), traduzido para seis idiomas.
  • Próximo livro, *Abundant Intelligence*, a ser publicado pela Harvard Business Review Press, em coautoria com o Diretor Global de IA da Deloitte, Nitin Mittal.
  • Colunista regular da Harvard Business Review; artigos publicados na Inc., BusinessWeek, Forbes e no Wall Street Journal.
  • Apresentador do podcast «Between Worlds» e da série do YouTube «The Future is Elsewhere».
  • Fundador da Jupiter Research na Ásia-Pacífico e antigo executivo sénior de estratégia da News Corporation na região.

Biografia

Atualmente, os conselhos de administração adquirem ferramentas de IA mais rapidamente do que redesenham as organizações que as utilizam. O livro «The Algorithmic Leader», publicado pela Page Two em 2019, foi uma das primeiras tentativas de traduzir essa discrepância num quadro que os líderes seniores pudessem utilizar, com dez princípios para trabalhar num ambiente em que os sistemas automáticos partilham a carga de decisão. Desde então, o livro foi traduzido para chinês, japonês, coreano, alemão, polaco e russo.

Este trabalho insere-se num percurso profissional mais alargado. A Tomorrow, a consultora fundada por Walsh em Hong Kong, aconselha CEOs e equipas executivas de multinacionais, incluindo a BBC, o HSBC, a Philips, a Fujifilm, a Richemont e a Televisa, sobre a reinvenção na era algorítmica. Entre as suas funções anteriores contam-se a fundação da Jupiter Research na Ásia-Pacífico, uma das primeiras empresas a acompanhar a adoção do comércio eletrónico e dos negócios digitais, e cargos de direção estratégica na News Corporation na região.

A publicação de livros tem sido a espinha dorsal da sua atividade. «Futuretainment», publicado pela Phaidon em 2009, ganhou um prémio de design do Art Directors Club em Nova Iorque. Seguiu-se «The Dictionary of Dangerous Ideas», em 2014. Como colunista regular da «Harvard Business Review», com artigos assinados na «Inc.», «BusinessWeek», «Forbes» e «Wall Street Journal», Walsh escreve para o mesmo público a quem presta consultoria e para quem dá palestras.

É na obra de próxima publicação que a questão do modelo operacional se torna mais premente. *Abundant Intelligence*, a ser publicado pela Harvard Business Review Press, é escrito em coautoria com Nitin Mittal, Diretor Global de IA da Deloitte, e analisa a forma como as organizações orquestram forças de trabalho híbridas, compostas por humanos e máquinas. O fio condutor que une os livros, a consultoria e as palestras é consistente: é a questão da liderança, e não a questão da tecnologia, que os conselhos de administração continuam a subestimar.

Principais temas das palestras

  • Liderança algorítmica e tomada de decisões
  • Agentes de IA e trabalho digital
  • Conceber organizações para o século XXI
  • Inovação disruptiva e novos modelos de negócio
  • Ética digital nas decisões orientadas por máquinas
  • O futuro do trabalho numa economia impulsionada pela IA
  • Visão estratégica para líderes de topo

Ideal para

  • Conselhos de administração e comissões executivas que definem a estratégia de IA para além das fases-piloto
  • CEOs, COOs e diretores de estratégia que estão a redesenhar modelos operacionais
  • Diretores de IA, diretores digitais e responsáveis pela transformação
  • Programas de liderança e formação que preparam os quadros de direção para a tomada de decisões na era da IA

Resultados para o público-alvo

  • Uma linguagem mais clara para abordar as questões de liderança no âmbito do investimento em IA, e não apenas as questões tecnológicas
  • Um quadro de referência, baseado no livro «The Algorithmic Leader», para dez mudanças na forma como as equipas de direção tomam decisões e operam
  • Casos concretos de como as multinacionais estão a reestruturar-se em torno de um trabalho híbrido entre humanos e máquinas
  • Uma visão mais nítida sobre quais hábitos executivos, padrões de contratação e poderes de decisão se tornam obsoletos num negócio impulsionado pela IA
  • Uma definição prática de «trabalho digital» e o que isso implica para a estrutura organizacional, o talento e a responsabilização

Talks

O Líder Algorítmico

Uma palestra sobre a necessidade de os líderes seniores repensarem a tomada de decisões, a gestão de talentos e a estrutura organizacional quando os sistemas automáticos partilham a carga cognitiva.

Pontos-chave:

  • As mudanças de liderança que distinguem as organizações nativas de IA das que adotaram a IA posteriormente
  • Como os direitos de decisão, os dados e o julgamento são redistribuídos entre humanos e algoritmos
  • Um conjunto de princípios práticos extraídos do livro com o mesmo título

Agentes de IA: Libertar a força de trabalho digital

Uma palestra sobre a IA autônoma como uma questão relacionada com a força de trabalho, e não com as ferramentas, e o que isso significa para os gestores, as estruturas e a responsabilização.

Principais conclusões:

  • O que o trabalho digital realmente altera no interior de um modelo operacional
  • Como abordar a supervisão, a escalonamento e a confiança em relação aos agentes autónomos
  • As implicações para o recrutamento, o desenvolvimento da liderança e o âmbito de controlo

Conceber a sua empresa para o século XXI

Uma palestra sobre as sete prioridades que, segundo Walsh, as equipas de direção devem abordar para reinventar as organizações tradicionais numa economia algorítmica.

Pontos-chave:

  • Onde os modelos operacionais do século XX falham face à IA e à concorrência das plataformas
  • Como as multinacionais líderes se estão a reorganizar em torno dos dados, das decisões e da dinâmica dos clientes
  • As mudanças culturais e estruturais que os líderes de topo subestimam com mais frequência

Idiomas
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Vídeos

Testemunhos

Com uma visão de futuro, instigante e informativa. A apresentação despertou um sentimento de entusiasmo em relação ao futuro do nosso setor. Foi bem apresentada e cativante.
Michael Tease
Vice-presidente sénior de Marketing, Widex EUA
Obrigado por ter sido orador na nossa Conferência Nacional da Ameriprise Financial. A sua perspetiva sobre a rápida evolução da forma como interagimos e vivemos foi cativante e esclarecedora. Os nossos consultores financeiros e os seus convidados apreciaram a sua apresentação única, tal como eu. A minha sincera gratidão por ter partilhado connosco a sua perspetiva tão ponderada.
James M. Cracchiolo
Presidente do Conselho de Administração e Diretor Executivo, Ameriprise Financial
A sessão foi fantástica. Adoraria saber mais.
Marc Lemke
Diretor Técnico, ACP CreativIT
Fantástico! Energizante e cativante. Estimulante e que realmente colocou em evidência as questões e os desafios que os profissionais de marketing e os fabricantes de bens de grande consumo enfrentam.
Greg Kerr
Diretor e Chefe de Equipa, IRI Worldwide
Dezenas de membros da TeamSPS disseram-me o quanto gostaram da sua palestra de ontem no Growth Summit. Acertou em cheio e levou as pessoas a refletir sobre como podem adotar a cognição de novas formas. O conteúdo, a forma como foi apresentado e os materiais foram todos muito bem recebidos.
Jamie Thingelstad
Vice-presidente sénior, Diretor de Tecnologia, SPS Commerce – Potencial Ilimitado no Retalho
Muito convincente. O nosso setor dispõe de uma ENORME quantidade de dados, mas compreendê-los, agir com base neles e promover mudanças é um desafio. Isto vai ajudar-me a integrar os engenheiros que dirigem a nossa empresa na área do marketing, num ambiente que considerem mais confortável e propício à ação.
Frank Willson
Vice-presidente de Marketing, AEP Energy
Excelente trabalho ao tentar levar o nosso setor a pensar nas pessoas em primeiro lugar, antes de desenvolver tecnologia. No fundo, somos engenheiros que só querem começar a construir coisas, mas muitas vezes falhamos o alvo.
Intel Corporation
Perspicaz e divertido ao mesmo tempo, adorei a forma como o estruturou, com sugestões de ações concretas. São ideias úteis independentemente do setor de atividade, por isso acho que os nossos clientes vão achar que vale muito a pena. É um excelente orador!
Compuware
Fantástico! Energizante e cativante. Estimulante e que realmente colocou em evidência as questões e os desafios que os profissionais de marketing e os fabricantes de bens de grande consumo enfrentam.
Greg Kerr
Diretor e Chefe de Equipa, IRI Worldwide
O Mike é um orador muito cativante e dá vida ao futuro através de histórias e recursos visuais, de uma forma acessível tanto para quem tem um conhecimento profundo do futuro como para quem não possui o mesmo nível de compreensão. Tem uma capacidade única de abrir os olhos do público de uma forma positiva. O Mike adapta a sua palestra ao público e tem uma excelente forma de a apresentar. Não é alguém que precise de ser microgerido, pois vive e respira a sua área de especialização e está fortemente empenhado em ajudar as organizações a alcançar os resultados de que necessitam.
Peter Williams
Parceiro, Deloitte Austrália
Um alerta para que nos preparemos para as necessidades da próxima geração. Fico contente por a direção ter participado nesta sessão. Obrigado.
Banco RHB
Impressionante — uma das melhores e mais cativantes apresentações a que já assisti!
LinkWater
Extraordinário! Ótimas ideias e comentários reveladores que nos fazem refletir.
Benavent
Gestor de Formação e Desenvolvimento, Hewlett-Packard Company
Fiquei encantado! Adorei! Fiquei fascinado com toda a apresentação.
Stephanie Molina
Diretor de Marketing, Beaumont CVB
Achei a sessão do Mike incrivelmente informativa e adoraria continuar a aprender com ele.
Megan Branigan
Vice-presidente sénior de Marketing, BBC Worldwide Americas, INC
Perspetivas fascinantes sobre a forma como as tendências emergentes irão influenciar as estratégias empresariais.
Robin Tritta
Consultor Técnico e de Documentação, Sun Life Financial
Ao longo dos anos, tenho sido responsável por convidar muitos oradores convidados nas várias marcas de automóveis para as quais trabalhei, e a reação que teve foi a melhor que já vi em qualquer lugar. Foi inspiradora e, mais importante ainda para nós, corroborou totalmente a nossa visão sobre o que pretendemos fazer com a Bentley.
Andrew Roberts
Diretor de Comunicação da Marca, Bentley Motors Limited
Muito esclarecedor e repleto de conteúdos impactantes. É uma excelente forma de envolver as pessoas nos temas abordados e considerei as «próximas ações» uma ferramenta muito útil para transformar as ideias em medidas concretas que impulsionem a mudança.
David Velázquez
Vice-presidente de Operações na China, Serviços Financeiros da Mercedes-Benz
A apresentação do Mike foi um dos pontos altos da viagem. A sua palestra foi instigante e inspiradora. É com satisfação que vemos a Bentley a olhar com ousadia para além das suas fontes tradicionais.
Cindy Robin
Vice-presidente sénior de Operações, Morrie's Automotive - Bentley, Minneapolis

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