Mike Walsh
A maior parte do investimento em IA continua limitada a projetos-piloto, demonstrações e ferramentas isoladas. O desafio mais complexo consiste em repensar a forma como a organização toma decisões, define os seus quadros de pessoal e opera, uma vez que as máquinas passem a realizar tarefas significativas. As equipas de direção precisam de uma forma de passar de uma abordagem em que a IA é vista como um portfólio de projetos para uma abordagem em que a IA é o modelo operacional.
Mike Walsh é um futurista e diretor executivo da empresa de consultoria Tomorrow, que ajuda equipas de direção a reformular os modelos de tomada de decisões, de liderança e operacionais para uma empresa orientada pela IA.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Mike Walsh
- Ele aborda a questão da liderança e do modelo operacional que as palestras sobre IA costumam ignorar: quem decide, com base em que dados, apoiado por que sistemas informáticos e o que isso significa para a conceção organizacional.
- A sua tese é publicada, não improvisada. O livro «The Algorithmic Leader» (Page Two, 2019) estabelece dez princípios para liderar na era algorítmica e foi traduzido para chinês, japonês, coreano, alemão, polaco e russo.
- O seu próximo livro, *Abundant Intelligence*, está a ser publicado pela Harvard Business Review Press em colaboração com Nitin Mittal, Diretor Global de IA da Deloitte, proporcionando aos conselhos de administração um ponto de referência atual sobre forças de trabalho híbridas, compostas por humanos e máquinas.
- Através da Tomorrow, traz experiência de primeira mão sobre programas de reinvenção de empresas da Fortune 500, com trabalhos de consultoria de renome para a BBC, o HSBC, a Philips, a Fujifilm, a Richemont e a Televisa.
- Escreve para o público a quem se dirige. Como colunista regular da Harvard Business Review, os seus argumentos são postos à prova pelos mesmos leitores que acreditam nele.
Destaques da biografia
- CEO da Tomorrow, uma consultora global especializada na conceção de empresas para o século XXI.
- Autor de *The Algorithmic Leader* (Page Two, 2019), traduzido para seis idiomas.
- Próximo livro, *Abundant Intelligence*, a ser publicado pela Harvard Business Review Press, em coautoria com o Diretor Global de IA da Deloitte, Nitin Mittal.
- Colunista regular da Harvard Business Review; artigos publicados na Inc., BusinessWeek, Forbes e no Wall Street Journal.
- Apresentador do podcast «Between Worlds» e da série do YouTube «The Future is Elsewhere».
- Fundador da Jupiter Research na Ásia-Pacífico e antigo executivo sénior de estratégia da News Corporation na região.
Biografia
Atualmente, os conselhos de administração adquirem ferramentas de IA mais rapidamente do que redesenham as organizações que as utilizam. O livro «The Algorithmic Leader», publicado pela Page Two em 2019, foi uma das primeiras tentativas de traduzir essa discrepância num quadro que os líderes seniores pudessem utilizar, com dez princípios para trabalhar num ambiente em que os sistemas automáticos partilham a carga de decisão. Desde então, o livro foi traduzido para chinês, japonês, coreano, alemão, polaco e russo.
Este trabalho insere-se num percurso profissional mais alargado. A Tomorrow, a consultora fundada por Walsh em Hong Kong, aconselha CEOs e equipas executivas de multinacionais, incluindo a BBC, o HSBC, a Philips, a Fujifilm, a Richemont e a Televisa, sobre a reinvenção na era algorítmica. Entre as suas funções anteriores contam-se a fundação da Jupiter Research na Ásia-Pacífico, uma das primeiras empresas a acompanhar a adoção do comércio eletrónico e dos negócios digitais, e cargos de direção estratégica na News Corporation na região.
A publicação de livros tem sido a espinha dorsal da sua atividade. «Futuretainment», publicado pela Phaidon em 2009, ganhou um prémio de design do Art Directors Club em Nova Iorque. Seguiu-se «The Dictionary of Dangerous Ideas», em 2014. Como colunista regular da «Harvard Business Review», com artigos assinados na «Inc.», «BusinessWeek», «Forbes» e «Wall Street Journal», Walsh escreve para o mesmo público a quem presta consultoria e para quem dá palestras.
É na obra de próxima publicação que a questão do modelo operacional se torna mais premente. *Abundant Intelligence*, a ser publicado pela Harvard Business Review Press, é escrito em coautoria com Nitin Mittal, Diretor Global de IA da Deloitte, e analisa a forma como as organizações orquestram forças de trabalho híbridas, compostas por humanos e máquinas. O fio condutor que une os livros, a consultoria e as palestras é consistente: é a questão da liderança, e não a questão da tecnologia, que os conselhos de administração continuam a subestimar.
Principais temas das palestras
- Liderança algorítmica e tomada de decisões
- Agentes de IA e trabalho digital
- Conceber organizações para o século XXI
- Inovação disruptiva e novos modelos de negócio
- Ética digital nas decisões orientadas por máquinas
- O futuro do trabalho numa economia impulsionada pela IA
- Visão estratégica para líderes de topo
Ideal para
- Conselhos de administração e comissões executivas que definem a estratégia de IA para além das fases-piloto
- CEOs, COOs e diretores de estratégia que estão a redesenhar modelos operacionais
- Diretores de IA, diretores digitais e responsáveis pela transformação
- Programas de liderança e formação que preparam os quadros de direção para a tomada de decisões na era da IA
Resultados para o público-alvo
- Uma linguagem mais clara para abordar as questões de liderança no âmbito do investimento em IA, e não apenas as questões tecnológicas
- Um quadro de referência, baseado no livro «The Algorithmic Leader», para dez mudanças na forma como as equipas de direção tomam decisões e operam
- Casos concretos de como as multinacionais estão a reestruturar-se em torno de um trabalho híbrido entre humanos e máquinas
- Uma visão mais nítida sobre quais hábitos executivos, padrões de contratação e poderes de decisão se tornam obsoletos num negócio impulsionado pela IA
- Uma definição prática de «trabalho digital» e o que isso implica para a estrutura organizacional, o talento e a responsabilização
Talks
Uma palestra sobre a necessidade de os líderes seniores repensarem a tomada de decisões, a gestão de talentos e a estrutura organizacional quando os sistemas automáticos partilham a carga cognitiva.
Pontos-chave:
- As mudanças de liderança que distinguem as organizações nativas de IA das que adotaram a IA posteriormente
- Como os direitos de decisão, os dados e o julgamento são redistribuídos entre humanos e algoritmos
- Um conjunto de princípios práticos extraídos do livro com o mesmo título
Uma palestra sobre a IA autônoma como uma questão relacionada com a força de trabalho, e não com as ferramentas, e o que isso significa para os gestores, as estruturas e a responsabilização.
Principais conclusões:
- O que o trabalho digital realmente altera no interior de um modelo operacional
- Como abordar a supervisão, a escalonamento e a confiança em relação aos agentes autónomos
- As implicações para o recrutamento, o desenvolvimento da liderança e o âmbito de controlo
Uma palestra sobre as sete prioridades que, segundo Walsh, as equipas de direção devem abordar para reinventar as organizações tradicionais numa economia algorítmica.
Pontos-chave:
- Onde os modelos operacionais do século XX falham face à IA e à concorrência das plataformas
- Como as multinacionais líderes se estão a reorganizar em torno dos dados, das decisões e da dinâmica dos clientes
- As mudanças culturais e estruturais que os líderes de topo subestimam com mais frequência