Connie Dieken
I vertici aziendali tendono costantemente a sopravvalutare la propria influenza e a sottovalutare la rapidità con cui la stanno perdendo. La strategia e l’attuazione attraggono investimenti; la capacità di ottenere un impegno sincero da parte degli stakeholder, invece, raramente lo fa. È proprio in questo divario che le iniziative di cambiamento falliscono, i talenti se ne vanno e i team dirigenziali si frammentano.
Quando la resistenza degli stakeholder ostacola le priorità della leadership, Connie Dieken, fondatrice della valutazione Influence360° e autrice dei best seller della Wiley *Talk Less, Say More* e *Become the Real Deal*, offre ai leader un metodo basato sulla ricerca per ottenere un impegno sincero da parte delle persone che contano di più.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Connie Dieken
- La valutazione Influence360° è l'unico strumento psicometrico convalidato creato appositamente per misurare il modo in cui i singoli leader influenzano gli stakeholder. Le organizzazioni ottengono dati concreti su una capacità che in precedenza potevano valutare solo in modo aneddotico, o per nulla.
- La metodologia Connect-Convey-Convince®, sviluppata in oltre 15 anni di ricerca con più di 20.000 partecipanti, fornisce ai team dirigenziali un linguaggio condiviso e applicabile per affrontare un problema che la maggior parte delle organizzazioni diagnostica erroneamente come una questione di personalità piuttosto che come una lacuna nelle competenze acquisibili.
- Vent'anni di interviste a presidenti e amministratori delegati globali per ABC e NBC hanno fornito a Dieken dati osservativi diretti su come l'influenza opera sotto pressione e su larga scala. Questa base empirica non è disponibile nel mainstream del coaching esecutivo.
- I suoi programmi di formazione sono concessi in licenza alle università aziendali di tutto il mondo ed entrambi i suoi libri pubblicati da Wiley hanno raggiunto il primo posto su Amazon e Audible, il che significa che i suoi modelli hanno un peso nella sala prima ancora che lei vi entri.
- L'appartenenza ai "100 Coaches" di Marshall Goldsmith, una comunità globale di professionisti altamente selettiva, la colloca all'interno del gruppo di executive coach più rigorosamente selezionato al mondo e segnala un riconoscimento da parte dei colleghi, non un'autodesignazione.
Punti salienti della biografia
- Fondatrice di Influence360°, una valutazione convalidata dell'influenza nella leadership, e di The Dieken Group, una società di consulenza per dirigenti di alto livello che opera in cinque continenti
- Autrice di due bestseller Wiley: Talk Less, Say More (metodologia Connect-Convey-Convince®) e Become the Real Deal (quadro teorico Three Layers of Presence and Return on Influence®)
- Cinque volte vincitore dell'Emmy Award e membro della Radio/Television Broadcasters Hall of Fame, della National Speakers Association Speakers Hall of Fame e della Million Dollar Consulting Hall of Fame
- Nominato tra i 10 migliori executive coach a livello globale dall'organizzazione Global Gurus; membro dei 100 Coaches di Marshall Goldsmith (2019)
- Docente ospite nei programmi di formazione manageriale e MBA presso la Case Western University, l'Indiana University e l'Ohio State University
- Leadership di pensiero pubblicata su The Wall Street Journal, CNBC, USA Today, Chicago Tribune e Los Angeles Times
Biografia
La maggior parte dei leader crede di essere più persuasiva di quanto gli altri la percepiscano. Connie Dieken, giornalista televisiva per ABC e NBC per due decenni, ha costruito la sua carriera colmando questo divario. Intervistando presidenti e CEO globali, ha identificato i modelli che distinguevano i leader che guidavano azioni concrete da quelli che si limitavano a parlare alla gente.
Quell'osservazione è diventata un progetto di ricerca. Quindici anni di studio strutturato che ha coinvolto più di 20.000 partecipanti hanno prodotto la valutazione Influence360°, uno strumento convalidato per misurare come i leader influenzano gli stakeholder. Sono seguiti due bestseller della Wiley: Talk Less, Say More, basato sulla metodologia Connect-Convey-Convince®, e Become the Real Deal, che ha introdotto i Tre Livelli di Presenza e il concetto di Return on Influence®.
Il Dieken Group fornisce ora consulenza ai dirigenti di alto livello di organizzazioni quali Coca-Cola, HP, Nestlé, BNP Paribas e The Cleveland Clinic. I suoi programmi di formazione sull'influenza sono concessi in licenza alle università aziendali nei cinque continenti. È docente ospite nei corsi di formazione per dirigenti presso le università Case Western, Indiana e Ohio State, nonché membro dei 100 Coaches di Marshall Goldsmith.
Dieken è stata inserita nella Radio/Television Broadcasters Hall of Fame, nella National Speakers Association Speakers Hall of Fame e nella Million Dollar Consulting Hall of Fame. È stata nominata tra i 10 migliori executive coach a livello globale dall'organizzazione Global Gurus e ha tenuto discorsi in quattro continenti davanti a un pubblico di migliaia di persone.
Argomenti principali delle conferenze
- Influenza della leadership e impegno degli stakeholder
- Presenza esecutiva e autorità autentica
- Comunicazione influente sotto pressione
- Leadership del cambiamento e coinvolgimento degli stakeholder
- L'intelligenza artificiale e il futuro dell'influenza della leadership umana
- Strategia di presentazione e persuasione
- Valutazione della leadership e diagnostica comportamentale
Ideale per
- I team di alta dirigenza che affrontano cambiamenti, fusioni o riallineamenti strategici in cui il coinvolgimento degli stakeholder è la variabile critica
- Responsabili delle risorse umane (CHRO) e responsabili della gestione dei talenti che progettano programmi di sviluppo per dirigenti in cui l'influenza e la presenza sono identificate come lacune nelle competenze
- Dirigenti delle vendite e funzioni commerciali in cui la capacità di ottenere l’impegno è un fattore diretto di performance
- Consigli di amministrazione e comitati esecutivi alla ricerca di un quadro di riferimento basato sulla ricerca per sviluppare l'efficacia della leadership ai vertici
Risultati per il pubblico
- Una chiara diagnosi del proprio modello di influenza personale, compreso dove è più probabile perdere l’impegno degli stakeholder e perché
- Una metodologia in tre fasi – Connettersi, Trasmettere, Convincere – che possono applicare immediatamente a conversazioni, presentazioni e iniziative di cambiamento ad alto rischio
- Comprensione dei Tre Livelli di Presenza e di come la presenza interiore, esteriore e verbale influenzi la loro credibilità presso gli stakeholder senior
- Strutture per distinguere tra influenza genuina e manipolazione, e per guidare senza coercizione o ricerca di conformità
- Strumenti pratici per gestire la resistenza da parte di stakeholder difficili, compresi quelli dominanti, ansiosi o disinteressati
Discorsi
Questo intervento fornisce ai leader la metodologia Connect-Convey-Convince® per ottenere un impegno sincero da parte degli stakeholder più restii in contesti caratterizzati da divisioni e turbolenze.
Punti chiave:
- Il ciclo di influenza in tre fasi e come applicarlo quando la resistenza è massima
- Perché la maggior parte dei leader, inconsapevolmente, fa un uso eccessivo di una determinata abitudine di influenza e come ristabilire l’equilibrio
- Come gestire i tipi di stakeholder più difficili, tra cui quelli dominanti, ansiosi e disimpegnati
Questo intervento distingue l’influenza sostenibile dalla manipolazione, fornendo ai leader un quadro di riferimento per promuovere l’impegno senza ricorrere alla coercizione o alla dipendenza.
Punti chiave:
- La differenza tra influenza, persuasione, manipolazione e dominio – e perché questa distinzione determina la reputazione di un leader
- Come ottenere un impegno incondizionato da parte degli stakeholder senza creare resistenza o risentimento
- Tecniche pratiche per portare avanti iniziative di grande importanza mantenendo la fiducia tra un pubblico diviso
Questo intervento illustra come l’ascesa dell’intelligenza artificiale stia ridefinendo la dimensione umana della leadership e quali siano le sue esigenze in termini di influenza intesa come capacità misurabile.
Punti chiave:
- Come l’apprendimento automatico sta valorizzando, anziché sostituire, il lato umano dell’influenza nella leadership
- Cosa devono costruire ora i leader per rimanere credibili e affidabili mentre l’IA ridefinisce gli ambienti decisionali
- Come integrare le capacità dell’IA con la metodologia Connect-Convey-Convince® per accelerare l’impatto