Chris Voss

Principais tópicos de discussão

• Negociação de alto risco
• Princípios de negociação de reféns aplicados aos negócios
• Empatia tática nas negociações
• Comunicação sob pressão
• Lidar com contrapartes difíceis
• Estratégia e preparação para negociações
• Tomada de decisões em situações críticas

Ideal para

• Executivos de alto escalão e líderes seniores
• Equipes comerciais e de vendas
• Líderes de compras e fornecimento
• Organizações que operam em ambientes de alto risco ou de alto impacto

Resultados para o público

• Estruturas claras para organizar negociações complexas
• Técnicas para gerir emoções e desenvolver empatia tática
• Abordagens práticas para lidar com conflitos e resistências
• Maior confiança em conversas sob alta pressão
• Melhor preparação para negociações comerciais críticas

Por que as organizações trabalham com Chris Voss

• Experiência direta em negociações de vida ou morte nos mais altos níveis das forças policiais dos EUA
• Traduz os princípios de negociação do FBI em estruturas estruturadas e relevantes para os negócios
• Combina credibilidade operacional com ferramentas práticas para ambientes comerciais
• Histórico comprovado como autor best-seller e formador executivo em negociação

Biografia

Chris Voss traz a sua experiência em negociação de reféns da linha da frente para o mundo dos negócios, traduzindo a sua experiência em aplicação da lei de alto risco em estratégias práticas de negociação para líderes seniores e equipas comerciais. Como ex-negociador internacional líder do FBI em casos de sequestro, atuou nos mais altos níveis de negociações complexas e de alta pressão.

Durante a sua carreira no FBI, representou o Bureau no Grupo de Trabalho sobre Reféns do Conselho de Segurança Nacional dos EUA e contribuiu como especialista no assunto de sequestros em fóruns internacionais. A sua experiência abrange incidentes críticos e investigações complexas, moldando uma abordagem disciplinada e estruturada à comunicação, influência e tomada de decisões sob pressão.

Após o seu serviço no governo, Voss fundou o The Black Swan Group, uma empresa de formação e consultoria em negociação que apoia organizações que buscam resultados mais sólidos em vendas, compras, liderança e ambientes de crise. O seu trabalho se concentra na aplicação de princípios comprovados de negociação de reféns a negociações corporativas, resolução de conflitos e acordos estratégicos.

É coautor de Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It, um best-seller do New York Times e do Wall Street Journal que vendeu milhões de cópias em todo o mundo. Além do seu trabalho de consultoria, lecionou e foi palestrante convidado sobre negociação em cursos de MBA e educação executiva em instituições como USC Marshall, Georgetown McDonough e Harvard, reforçando a sua credibilidade junto de públicos académicos e executivos.