Dra. Elaine Kasket
Os colaboradores chegam ao trabalho já exaustos pela sua relação com a tecnologia e, ainda por cima, é-lhes pedido que assimilem a IA. A atenção está fragmentada, a identidade está a vazar para os conjuntos de dados e os custos humanos de uma ligação permanente estão a refletir-se nos índices de envolvimento e nos orçamentos destinados à saúde mental. Os líderes estão a implementar programas de bem-estar que não abordam o mecanismo real que está na origem dos danos.
Elaine Kasket é uma ciberpsicóloga certificada que ajuda as organizações a reconstruir a vertente humana do trabalho, numa altura em que a IA, a vigilância e a ligação constante estão a redefinir a forma como os colaboradores pensam, se relacionam e recuperam.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com a Elaine Kasket
- Ela é uma das poucas ciberpsicólogas na Europa que também é psicóloga de aconselhamento com formação clínica e registada no HCPC, o que significa que os seus conselhos sobre bem-estar digital assentam na prática clínica e não em meras observações.
- O seu trabalho abrange a tecnologia ao longo de toda a vida, desde o «sharenting» até à vida pós-morte digital, o que proporciona aos líderes um quadro coerente para pensar no colaborador, no cliente e no cidadão como a mesma pessoa.
- Escreveu o livro de referência sobre a morte digital e o legado digital, *All the Ghosts in the Machine*, e lidera agora a investigação sobre a psicologia dos companheiros de IA e dos «bots de luto», uma área que poucos executivos já ouviram explicar de forma adequada.
- Prestou consultoria a organizações como a Netflix, o Santander, a Deloitte, o NHS e a Hill & Knowlton Strategies, pelo que o seu trabalho traduz a investigação em conversas ao nível do conselho de administração sobre IA, atenção e vigilância.
- O seu livro mais recente, *Reset*, oferece às equipas de liderança um vocabulário prático para o controlo da tecnologia, em vez do habitual enquadramento da «desintoxicação digital», que a maioria dos responsáveis de compras considera demasiado superficial para um público profissional adulto.
Destaques da biografia
- Psicóloga Certificada pela BPS e Psicóloga de Aconselhamento Registada no HCPC; Membro Associado da Sociedade Britânica de Psicologia
- Professora convidada no Centro para a Morte e a Sociedade da Universidade de Bath; anteriormente Professora Honorária de Psicologia na Universidade de Wolverhampton
- Autora de «Reset: Rethinking Your Digital World for a Happier Life» (Elliott & Thompson, 2024) e «All the Ghosts in the Machine» (Robinson, 2019)
- Oradora no TEDx Oxford; especialista convidada no documentário da Netflix *The Future Of: Life After Death*
- Colaboradora regular do programa «Woman’s Hour» da BBC Radio 4, da CNN, da BBC Ideas, do «The Guardian», da «New Scientist», da «Psychology Today» e da «Stylist»
- Entre as suas intervenções como oradora principal contam-se o Santander, a Deloitte, o NHS, a Royal Society of Medicine, o Congreso Futuro, a re:publica e a conferência global do International Baccalaureate
Biografia
A maioria das organizações fala sobre bem-estar digital na linguagem da indústria do bem-estar: desintoxicações, aplicações para controlar o tempo de ecrã, respiração consciente. O verdadeiro problema psicológico é estrutural. A atenção está a ser desviada, a identidade está a ser registada e os custos estão a refletir-se no envolvimento, na retenção e no número de casos clínicos de saúde mental. Essa lacuna entre o vocabulário corporativo e a realidade clínica é o espaço em que Elaine Kasket trabalha.
Formou-se como psicóloga de aconselhamento antes de a ciberpsicologia se tornar uma disciplina e está registada no HCPC, além de possuir o estatuto de psicóloga credenciada pela British Psychological Society. É essa base clínica que distingue os seus comentários da economia de comentários em torno da tecnologia. Liderou o Doutoramento em Psicologia de Aconselhamento na Regent’s University London, foi Professora Honorária de Psicologia na Universidade de Wolverhampton durante cinco anos e é agora Professora Convidada no Centro para a Morte e a Sociedade da Universidade de Bath.
O seu primeiro livro de divulgação, *All the Ghosts in the Machine* (Robinson, 2019), deu início a um debate público sério sobre o legado digital: o que acontece aos seus dados, às suas contas e à sua imagem quando morre, e o que isso significa para as pessoas que sobrevivem a si. *Reset: Rethinking Your Digital World for a Happier Life* (Elliott & Thompson, 2024) alarga a discussão a todo o ciclo de vida, desde a «gestação digital» e o «sharenting» até à vigilância, às relações com a IA e à vida após a morte no mundo digital.
Para públicos de liderança, ela estabelece uma ligação entre quatro temas que os executivos costumam abordar como problemas distintos: a saúde mental dos colaboradores, a adoção da IA, a confiança na marca e a governança de dados. As suas recentes palestras para o Santander, a Deloitte, o NHS, a Royal Society of Medicine e o Congreso Futuro afastaram os líderes da perspetiva da «desintoxicação digital» e orientaram-nos para a autonomia — a questão de como uma força de trabalho utiliza a IA sem perder a base cognitiva e relacional sobre a qual as organizações realmente funcionam.
Principais temas das palestras
- Ciberpsicologia e bem-estar digital
- Psicologia da adoção da IA no trabalho
- Companheiros de IA, «grief bots» e o futuro da conexão humana
- Legado digital, privacidade de dados e vida digital após a morte
- Atenção, vigilância e a economia extrativista da atenção
- A tecnologia ao longo da vida, desde o «sharenting» até à vida pós-morte digital
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHROs) e Diretores de Pessoal que concebem programas de bem-estar, envolvimento e preparação para a IA
- Diretores de IA e líderes de transformação que estão a integrar a IA na experiência dos colaboradores e nas ferramentas de contacto com o cliente
- Equipas de liderança de marca, marketing e comunicação que trabalham em narrativas sobre confiança, privacidade e IA
- Conselhos de administração e comissões de risco que analisam as dimensões humanas e de reputação dos dados, da vigilância e da IA
Resultados para o público
- Uma análise com base clínica sobre o impacto real da tecnologia na atenção, na identidade e nas relações no local de trabalho
- Um vocabulário para falar sobre bem-estar digital que se sustenta perante profissionais de saúde, entidades reguladoras e quadros superiores
- Uma visão mais clara de onde os companheiros de IA, os «bots de luto» e as relações sintéticas se cruzam com a saúde mental da força de trabalho e o risco para a marca
- Uma noção prática de como se manifestam a autonomia individual e organizacional numa economia de atenção extrativista
- Um quadro que articula o legado digital, a governação de dados e a confiança dos colaboradores como uma questão de liderança coerente
Talks
Uma perspetiva de um líder na prática sobre o impacto da IA na motivação, autonomia e sentido no trabalho, e o que a liderança deve fazer para compensar isso.
Pontos-chave:
- Como a IA no fluxo de trabalho altera o contrato psicológico entre o colaborador e a entidade empregadora
- Onde a motivação e o domínio estão mais em risco em equipas potenciadas pela IA
- Princípios de conceção para a adoção da IA que protejam as capacidades humanas de que as organizações ainda dependem
Uma alternativa séria ao conceito de «desintoxicação digital», concebida para um público de profissionais adultos.
Pontos-chave:
- Por que razão os enquadramentos da indústria do bem-estar relativos ao tempo passado em frente ao ecrã falham em contextos de trabalho
- Como se traduz, na prática, a autonomia individual e da equipa em relação à tecnologia
- Como os líderes podem criar programas de bem-estar que se sustentem clinicamente
O argumento de «All the Ghosts in the Machine», atualizado para a era dos companheiros de IA e dos «bot de luto».
Pontos-chave:
- O que acontece aos dados, à identidade e à reputação após a morte
- Como os companheiros de IA e os «bots de luto» estão a mudar o processo de luto
- As implicações para a governança de dados, a confiança dos clientes e a responsabilidade corporativa
Sobre como as relações mediadas pela IA estão a redefinir a intimidade, a amizade e o tecido social de que as organizações dependem.
Pontos-chave:
- O impacto dos companheiros de IA e das relações parasociais nas ligações humanas
- Como isto se reflete no envolvimento dos colaboradores e no comportamento dos clientes
- Como se apresenta uma ligação saudável num ambiente saturado de tecnologia digital