Mark Ritson

Por que razão as organizações trabalham com Mark Ritson

• A sua estrutura de «diagnóstico, estratégia e táticas» proporciona às funções de marketing uma estrutura para ligar os gastos com a marca aos resultados comerciais — uma disciplina que a maioria das organizações nunca aprendeu e que não consegue desenvolver facilmente a nível interno.
• Passou 13 anos como consultor de marca interno da LVMH, trabalhando com a Louis Vuitton, a Dom Perignon e a Hennessy. A sua credibilidade comercial provém do interior do portfólio de luxo mais valioso do mundo, e não de apresentações em agências ou de opiniões expressas em conferências.
• A sua tese de doutoramento sobre os usos sociais da publicidade ganhou o Prémio Ferber de 2000 — o primeiro investigador não norte-americano a recebê-lo — e a sua investigação sobre preços, da qual foi coautor, foi citada por George Akerlof no seu discurso de aceitação do Prémio Nobel. Nenhum outro orador de marketing em atividade hoje possui essa combinação de prestígio entre pares e histórico profissional.
• O MiniMBA, que ele fundou e leciona pessoalmente, já formou mais de 20 000 profissionais em todo o mundo. Essa escala dá-lhe uma visão precisa e baseada em evidências de onde a competência de marketing falha nas organizações reais — e quanto isso lhes custa comercialmente.
• Quase 20 anos a escrever uma coluna semanal na Marketing Week — e vários prémios PPA de Colunista de Negócios do Ano — fizeram dele a voz dissidente mais credível contra o modismo no marketing. As organizações recorrem a ele quando precisam de alguém que desafie as ortodoxias internas com evidências, em vez de instinto.

Destaques da biografia

• Doutoramento em Marketing pela Universidade de Lancaster; a tese de doutoramento ganhou o Prémio Ferber de 2000 como a melhor dissertação publicada no Journal of Consumer Research — o primeiro vencedor não norte-americano na história do prémio
• Cargos docentes na London Business School, na Universidade de Minnesota, na Melbourne Business School, no MIT Sloan (visitante) e na Singapore Management University (visitante); prémios de Melhor Professor de MBA nas quatro instituições
• Consultor de marca interno da LVMH de 2002 a 2015, trabalhando diretamente com executivos seniores da Louis Vuitton, Dom Perignon e Hennessy
• Colunista da Marketing Week há aproximadamente 20 anos; vários prémios PPA de Colunista de Negócios do Ano, o maior prémio de jornalismo de revista no Reino Unido; Colunista de Negócios do Ano da British Society of Magazine Editors em 2018 e 2022
• Fundador e formador principal do MiniMBA em Marketing e do MiniMBA em Gestão de Marcas; mais de 20 000 formandos a nível global
• Prémio AMI Sir Charles McGrath (a mais alta distinção em marketing na Austrália); Membro Honorário da IPA (2024); coautor de uma investigação sobre preços citada pelo Prémio Nobel George Akerlof no seu discurso de aceitação de 2001
• Publicou na Harvard Business Review, na MIT Sloan Management Review, no Journal of Consumer Research e no Journal of Advertising

Biografia

Os departamentos de marketing gastam. A questão mais difícil — o que esses gastos realmente produzem comercialmente — é aquela que a maioria das organizações não consegue responder. Mark Ritson passou mais de duas décadas a construir as estruturas que tornam essa resposta possível, trabalhando simultaneamente em escolas de gestão, sedes de marcas de luxo e nas páginas da Marketing Week.

A sua base académica é invulgarmente sólida. A sua tese de doutoramento, «The Social Uses of Advertising», ganhou o Prémio Ferber de 2000 como a melhor dissertação de doutoramento no Journal of Consumer Research — a primeira vez que um investigador fora dos Estados Unidos recebeu essa honra. Bolseiro Thouron na Wharton em 1995, passou a ocupar cargos docentes na London Business School, na Universidade de Minnesota, na Melbourne Business School e no MIT Sloan, ganhando o prémio de melhor professor em cada instituição. A sua investigação sobre preços, da qual foi coautor, foi citada por George Akerlof durante o seu discurso de aceitação do Prémio Nobel de 2001.

O que distingue Ritson de outros académicos de marketing é a proximidade sustentada com a prática. De 2002 a 2015, atuou como consultor de marca interno da LVMH, trabalhando com executivos seniores da Louis Vuitton, Dom Perignon e Hennessy. Esse acesso — combinado com quase duas décadas a escrever uma coluna semanal para a Marketing Week — proporcionou-lhe uma perspetiva privilegiada que faz a ponte entre a investigação, a sala de reuniões e as operações da marca de uma forma que poucos profissionais detêm simultaneamente.

Em 2019, deixou o meio académico para se dedicar ao MiniMBA, uma plataforma online que fundou para disponibilizar em grande escala formação em marketing baseada em evidências. Mais de 20 000 profissionais já concluíram o programa, construído em torno do seu quadro de «diagnóstico, estratégia, táticas». A AMI atribuiu-lhe o Prémio Sir Charles McGrath — a mais alta honra em marketing na Austrália — e a IPA nomeou-o Membro Honorário em 2024. O seu argumento consistente é que a posição comercial do marketing na sala de reuniões não depende de novas tecnologias ou novas tendências, mas da competência dos profissionais.

Principais temas de palestras

• Estratégia de marketing e gestão de marcas
• Estratégia de preços e tomada de decisões comerciais
• Eficácia e medição do marketing
• Construção da marca versus marketing de desempenho
• Capacidade de marketing e competência dos profissionais
• Estruturas de marketing baseadas em evidências

Ideal para

• Diretores de marketing e líderes seniores de marketing que enfrentam o escrutínio do conselho de administração relativamente aos orçamentos de marketing e à prestação de contas
• Equipas de liderança executiva que procuram uma estrutura comercial para avaliar o investimento em marketing
• Organizações que investem no desenvolvimento de capacidades de marketing em grande escala
• Funções de estratégia, marca e comerciais em empresas voltadas para o consumidor, onde a ligação entre marca e receitas é contestada

Resultados para o público

• Uma estrutura de trabalho para ligar a estratégia de marketing aos resultados comerciais, baseada no modelo «diagnóstico, estratégia, táticas»
• Clareza sobre a base factual para a construção da marca versus o marketing de desempenho a curto prazo, e orientação prática sobre como defender o equilíbrio certo internamente
• Compreensão mais apurada da fixação de preços como uma disciplina estratégica, em vez de tática
• Ferramentas práticas para melhorar a qualidade das decisões de marketing: padrões de briefing, posicionamento da marca e orientação para o mercado
• A linguagem e as evidências para desafiar as ortodoxias e as modas passageiras de marketing nas suas próprias organizações