Jenny Fleiss

Perché le aziende scelgono di collaborare con Jenny Fleiss

• Ha trasformato un'idea nata alla Harvard Business School in un'azienda di beni di consumo quotata in borsa, oltre ad aver avviato un'iniziativa separata all'interno dell'incubatore Store No. 8 di Walmart. Ciò fornisce al consiglio di amministrazione risposte credibili su entrambe le vie di accesso a un nuovo mercato.
• Parla dall’interno della cabina di comando operativa del commercio conversazionale e della personalizzazione guidata dall’intelligenza artificiale, non dalla prospettiva di uno stratega. Jetblack ha utilizzato il testo e l’apprendimento automatico per gestire su larga scala le richieste reali dei clienti.
• Il suo ruolo presso Initialized Capital e le sue precedenti esperienze nel campo degli investimenti le hanno permesso di esaminare centinaia di presentazioni di startup in fase iniziale nei settori dell’e-commerce, dei beni di consumo e dell’intelligenza artificiale. È in grado di indicare a un pubblico aziendale quali comportamenti delle startup valga la pena adottare e quali siano invece solo rumore di fondo.
• Apporta una prospettiva a livello di consiglio di amministrazione maturata in società quotate e private, tra cui The Lanvin Group, Shutterfly e Rent the Runway, il che le consente di tradurre il linguaggio dei fondatori in un linguaggio di governance comprensibile per un comitato di revisione e di rischio.

Punti salienti della biografia

• Co-fondatrice e membro del consiglio di amministrazione di Rent the Runway, la società di noleggio di abiti firmati quotata alla Borsa di New York che ha avviato insieme a Jennifer Hyman nel 2008.
• Fondatrice ed ex CEO di Jetblack, la startup di commercio conversazionale lanciata nel 2018 all’interno dell’incubatore Store No. 8 di Walmart.
• Ex partner di Initialized Capital, società di venture capital specializzata nella fase seed, dove ha guidato gli investimenti nei settori dell’e-commerce, dei beni di consumo e dell’intelligenza artificiale.
• Amministratrice indipendente presso The Lanvin Group (dal 2022); membro del consiglio di amministrazione di Shutterfly (dal 2019); membro del consiglio di amministrazione di Arteza.
• MBA presso la Harvard Business School; laurea in Scienze politiche presso l’Università di Yale, cum laude.
• Inserita nelle classifiche “40 Under 40” di Fortune (2012), “30 Under 30” di Inc. (2010), “Forbes Disruptors 2013” e “Most Influential Women in Technology” di Fast Company.

Biografia

Nel 2008, noleggiare un abito firmato tramite un sito web non era un’idea di business scontata. Jenny Fleiss e Jennifer Hyman hanno fondato Rent the Runway partendo da un’idea nata alla Harvard Business School e l’hanno trasformata in una società quotata in borsa nel settore dei beni di consumo. Il lavoro da svolgere si svolgeva in ambiti poco affascinanti: logistica del lavaggio a secco, flussi dei resi, dati sulle taglie, previsioni di inventario. Il marchio si trovava alle prese con un problema operativo.

Un decennio dopo, Walmart le ha chiesto di creare una startup all’interno della propria struttura aziendale. Jetblack era un servizio di personal shopping basato su messaggi di testo e assistito dall’intelligenza artificiale, rivolto alle famiglie newyorkesi con un elevato potere d’acquisto, incubato all’interno di Store No. 8. Il prodotto ha insegnato a Walmart quanto costi effettivamente gestire il commercio conversazionale, cosa debbano ancora fare le persone dietro le quinte di questo modello e in quali ambiti l’apprendimento automatico si riveli davvero utile nel settore della vendita al dettaglio.

Questo doppio percorso – fondatrice di una “unicorno” finanziata da venture capital e intraprenditrice all’interno di un rivenditore classificato al primo posto nella classifica Fortune 1 – è ciò che la rende preziosa in un contesto aziendale. Ha vissuto in prima persona i compromessi tra velocità e rischio per il marchio, tra l’autonomia del fondatore e la governance della società madre, tra le promesse dell’intelligenza artificiale e la realtà operativa. Il suo lavoro di investitrice presso Initialized Capital e come angel investor aggiunge una terza prospettiva: quali segnali nella fase iniziale meritano l’attenzione di un’azienda e quali sono solo fumo negli occhi.

Il suo lavoro nei consigli di amministrazione di The Lanvin Group, Shutterfly, Rent the Runway e Arteza la pone di fronte alle stesse questioni di governance che il suo pubblico deve affrontare. I consigli di amministrazione vogliono innovazione, ma vogliono anche spiegazioni.

Argomenti principali degli interventi

• Creazione e crescita di imprese Internet rivolte ai consumatori
• Commercio conversazionale e IA nel settore retail
• Creazione di iniziative imprenditoriali aziendali e intrapreneurship
• Dati dei clienti e personalizzazione su larga scala
• Le fondatrici e il divario di finanziamento
• Investimenti in fase iniziale nei settori dei consumatori e dell’IA
• Governance del consiglio di amministrazione per i programmi di innovazione

Ideale per

• amministratori delegati e presidenti di divisione nei settori della vendita al dettaglio, dei beni di consumo e dei marchi che vendono direttamente al consumatore
• Responsabili dell’innovazione, del corporate venture e delle nuove iniziative all’interno di grandi aziende consolidate
• Responsabili digitali, dei dati e dell’intelligenza artificiale incaricati dell’implementazione dell’IA a contatto con i clienti
• Comunità di fondatori, gruppi di partecipanti agli acceleratori e programmi di leadership per donne imprenditrici

Risultati per il pubblico

• Una visione più chiara di quali comportamenti delle startup si adattino alla società madre e quali falliscano al primo contatto con essa.
• Un vocabolario operativo per comprendere cosa richiedono effettivamente il commercio conversazionale e la personalizzazione tramite IA per funzionare su larga scala.
• Un quadro di riferimento a livello di consiglio di amministrazione per il sostegno alle iniziative interne: cosa misurare, cosa proteggere, quando chiudere.
• Una visione concreta dell’attuale mercato degli investimenti nelle fasi iniziali nel settore dei beni di consumo e dell’IA, fornita da chi ha avuto esperienza da entrambe le parti del tavolo.