Jean-François Manzoni

Varför organisationer samarbetar med Jean-Francois Manzoni

• Ett begrepp som chefer numera använder för att beskriva sina egna misstag. ”Set-up-to-fail-syndromet”, som introducerades i hans artikel i Harvard Business Review 1998 och i boken från Harvard Business School Press 2002 tillsammans med Jean-Louis Barsoux, är ett av få ledarskapskoncept som har blivit en del av det vanliga företagsvokabuläret och som fortfarande undervisas på MBA- och ledarskapsprogram världen över.
• Han arbetar med det problem som ledarskapsutveckling sällan löser. Hans nuvarande forskning fokuserar på ”klyftan mellan kunskap och handling” – anledningen till att ledande befattningshavare lämnar utbildningsresor fulla av energi men återgår till gamla vanor inom några veckor.
• Sju år i rad som rektor för IMD ger honom den praktiska trovärdighet som de flesta akademiska föreläsare saknar. Som rektor från 2017 till 2024 ledde han skolan genom covid-19-pandemin och en intäktsnedgång från 130 miljoner till 90 miljoner schweiziska franc på ett enda år.
• Expertis inom bolagsstyrning handlar om praktik, inte teori. Han var oberoende styrelseledamot i Keppel Ltd från 2018 till 2024 och var ordförande i dess nomineringskommitté under den period då företaget omvandlades från ett industrikonglomerat till en global kapitalförvaltare och utsågs till ”Best Managed Board” vid Singapore Corporate Awards 2023.
• Han håller en levande dialog med sittande VD:ar. Genom IMD:s serie ”CEO Dialogue” intervjuar han ledarna för ABB, ASML, Vodafone, Hindustan Unilever, Mars, HEINEKEN, Tata Steel, Temasek och Keppel, vilket gör att hans material alltid är aktuellt i förhållande till de utmaningar de faktiskt står inför.

Biografiska höjdpunkter

• Professor i ledarskap, organisationsutveckling och bolagsstyrning vid IMD (Lausanne), där han var rektor och innehade Nestlé-professuren från 2017 till 2024
• Medförfattare tillsammans med Jean-Louis Barsoux till boken *The Set-Up-to-Fail Syndrome: How Good Managers Cause Great People to Fail* (Harvard Business School Press), som vunnit två utmärkelser som Årets bok
• Författare till artikeln i Harvard Business Review som introducerade begreppet ”set-up-to-fail-syndromet” (mars/april 1998); skribent för HBR och Financial Times
• Författare till över 30 affärsfallstudier; fyra av dessa har tilldelats utmärkelsen ”Årets fallstudie” av European Foundation for Management Development eller European Case Centre
• Mottagare av forskningspriset för ledarskap och bolagsstyrning från Association of Executive Search Consultants; inbjuden talare vid World Economic Forum i Davos (2014, 2016)
• Oberoende styrelseledamot och ordförande i nomineringskommittén vid Keppel Ltd (2018–2024); Fellow och Senior Accredited Board Director vid Singapore Institute of Directors; doktorsexamen från Harvard Business School

Biografi

När en kompetent medarbetare börjar prestera sämre är den instinktiva förklaringen att något har förändrats hos personen. En artikel i Harvard Business Review från 1998 hävdade motsatsen: oftast var det chefens skärpta övervakning och synliga förlust av förtroende som orsakade försämringen. Författarna kallade det för ”set-up-to-fail-syndromet”, och termen blev en del av ledarskapets vokabulär. Jean-Francois Manzoni skrev den artikeln tillsammans med Jean-Louis Barsoux, och den efterföljande boken från Harvard Business School Press från 2002 vann två utmärkelser som Årets bok.

Boken ingår i ett större forskningskomplex om varför organisationer har svårt att förändras och varför ledare har svårt att agera annorlunda när pressen återkommer. Manzoni är professor i ledarskap, organisationsutveckling och bolagsstyrning vid IMD. Han har författat mer än trettio affärsfall, varav fyra tilldelats utmärkelsen ”Årets fall” av European Foundation for Management Development eller European Case Centre. En separat studie om interpersonell dynamik i mångfaldiga styrelserum tilldelades forskningspriset för ledarskap och bolagsstyrning av Association of Executive Search Consultants.

Forskningsfokuset har under de senaste åren smalnats av till vad han kallar ”klyftan mellan kunskap och handling”. Högre chefer vet allt bättre hur gott ledarskap ser ut. De flesta har dock svårt att tillämpa det i praktiken. Utvecklingsprogram skapar intentioner, men de vanor som programmen riktar in sig på återkommer inom några veckor. Manzonis arbete undersöker varför detta sker och vilka metoder, inklusive teknikbaserade insatser, som faktiskt förändrar beteendet på längre sikt.

Akademisk insikt av detta slag går sällan hand i hand med operativ erfarenhet. Manzoni har det. Han var rektor för IMD och Nestlé-professor från 2017 till 2024. Under covidpandemin omstrukturerade han skolans modell för ledarskapsutbildning och höll ihop institutionen trots att intäkterna rasade från 130 miljoner till 90 miljoner schweiziska franc. Parallellt med detta arbetade han på styrelsenivå. Han var oberoende styrelseledamot i Keppel Ltd från 2018 till 2024 och var ordförande i dess nomineringskommitté. Under den perioden omvandlades Keppel från ett industrikonglomerat till en global kapitalförvaltare och utsågs till ”Best Managed Board” vid Singapore Corporate Awards 2023.

Viktiga föreläsningsämnen

• Ledarskapsutveckling och hållbar beteendeförändring
• Klyftan mellan teori och praktik i ledarskapet
• Organisationsförändring och högpresterande arbetsmiljöer
• Bolagsstyrning och interpersonell dynamik i styrelserummet
• ”Set-up-to-fail”-syndromet och relationer mellan chefer och underordnade
• Ledarskapsutveckling och utformning av ledarskapsprogram
• Förändringshantering på individ- och organisationsnivå

Perfekt för

• VD:ar, koncernchefer och ledare på högsta nivå som ansvarar för att forma ledningens beteende och organisationskulturen
• Styrelseordförande, nomineringskommittéer och styrelseledamöter som granskar de interpersonella dynamikerna som avgör kvaliteten på tillsynen
• HR-chefer och chefer för ledarskapsutveckling som omvärderar om deras program faktiskt leder till varaktiga beteendeförändringar
• Ledningsgrupper som förbereder sig för eller befinner sig mitt i en betydande organisatorisk förändring

Resultat för målgruppen

• Ett mer precist ordförråd för den prestationsdynamik de redan skapar utan att märka det, inklusive de specifika beteenden som får kompetenta medarbetare att tappa engagemanget
• En realistisk syn på varför ledarskapsutvecklingsprogram misslyckas med att åstadkomma varaktiga beteendeförändringar och vilka utformningsval som gör att nya vanor fastnar
• Exempel från styrelserum där mångfalden har ökat men den interpersonella mognaden inte har gjort det, samt en tydligare förståelse för hur man kan överbrygga den klyftan
• En praktisk insikt om avståndet mellan vad ledande befattningshavare säger sig värdesätta och vad deras beteende signalerar när pressen återkommer