Sahar Hashemi, OBE

Por que razão as organizações trabalham com Sahar Hashemi

• Ela criou três empresas a partir do zero: a Coffee Republic (mais de 100 cafés, 30 milhões de libras em vendas anuais, cotada na bolsa de Londres), a Skinny Candy (vendida à Glisten Plc) e a Buy Women Built (mais de 2 000 marcas, 2,5 mil milhões de libras de volume de negócios combinado). Cada uma delas começou com um problema que ela própria enfrentava enquanto consumidora, e é precisamente esse mecanismo que ela pede às equipas empresariais que reproduzam.
• O seu trabalho assenta em três ideias retiradas diretamente da criação da Coffee Republic: ver tudo através dos olhos do cliente, o valor de não saber nada e «dar o salto e a rede aparecerá». São estas as bases sobre as quais se assenta a palestra.
• «Start Up Forever», eleito Livro de Negócios do Mês pelo Financial Times, divide o comportamento empreendedor num pequeno conjunto de hábitos diários que se mantêm dentro da hierarquia. Ela testou-os em mais de 500 organizações, entre as quais a Microsoft, a Unilever, a Goldman Sachs e a LVMH.
• Ela dirigiu a mesma empresa em ambas as fases da transição. A Coffee Republic passou da mesa da cozinha à cotação na bolsa de Londres em menos de seis anos, e ela afastou-se em 2001, na convicção de que a empresa precisava agora de gestores em vez de fundadores. Essa decisão é o tema em que tem vindo a trabalhar desde então.
• A sua credibilidade no que diz respeito ao crescimento liderado por mulheres tem uma base comercial, e não de ativismo. A iniciativa «Buy Women Built» abrange a Tesco, a Ocado, a Whole Foods e a QVC, e ela co-presidiu ao Grupo de Trabalho «Scale Up» do Governo do Reino Unido em 2017.

Destaques da biografia

• Co-fundadora da Coffee Republic; a empresa cresceu para mais de 100 cafés, com vendas anuais de 30 milhões de libras e cotação na Bolsa de Valores de Londres
• Fundadora da Skinny Candy, vendida à Glisten Plc em 2007; cofundadora da Buy Women Built
• Autora de três livros: «Anyone Can Do It» (Capstone, 2003), traduzido para seis línguas; «Switched On» (Capstone, 2010); e «Start Up Forever» (Troubador, 2019), eleito Livro de Negócios do Mês pelo Financial Times
• Condecorada com a Ordem do Império Britânico (OBE) pelos serviços prestados à economia e à caridade, em 2012; «Young Global Leader» do Fórum Económico Mundial; incluída na lista dos «Top 10 Original Thinkers» da revista Director, em 2011
• Copresidente da «Scale Up Taskforce» do Governo do Reino Unido, em 2017; Administradora Não Executiva do ScaleUp Institute, desde 2018; membro do Fórum de Empreendedores do Secretário de Estado
• A Buy Women Built representa mais de 2 000 marcas criadas por mulheres, com um volume de negócios combinado superior a 2,5 mil milhões de libras, e mantém parcerias com a Tesco, a Ocado, a Whole Foods e a QVC

Biografia

A Coffee Republic abriu na South Molton Street em 1995, a primeira cadeia de cafés ao estilo norte-americano no Reino Unido. Nenhum dos fundadores tinha experiência no setor. Sahar Hashemi era advogada. Regressou de Nova Iorque à procura de um café que não conseguia comprar no seu país, pelo que ela e o seu irmão Bobby criaram o próprio negócio.

Em 2001, o negócio contava com mais de 100 cafés, vendas anuais de 30 milhões de libras e estava cotado na Bolsa de Valores de Londres. O Financial Times nomeou-a como uma das marcas que definiram a «Nova Grã-Bretanha». Hashemi e o seu irmão afastaram-se nesse ano, na convicção de que a empresa precisava agora de gestores profissionais em vez de empreendedores. As consequências dessa decisão tornaram-se o seu tema de estudo.

A questão em que tem vindo a trabalhar desde então é a razão pela qual as organizações, apesar de possuírem todas as vantagens, continuam a ter dificuldade em agir. Publicou a resposta pela primeira vez em 2010, no livro *Switched On*, que apresentava oito hábitos para se comportar de forma empreendedora no seio de uma grande empresa. Nove anos depois, surgiu *Start Up Forever*, escrito após ter dado palestras em centenas de empresas. Nomeado «Livro de Negócios do Mês» pelo *Financial Times*, o livro defende que o comportamento empreendedor não desaparece à medida que uma empresa cresce. Fica enterrado sob os processos e o distanciamento do cliente. A sua solução é a subtração: remova os obstáculos e o comportamento volta por si só. Até à data, já trabalhou em mais de 500 organizações, entre as quais a Microsoft, a Unilever, a Goldman Sachs, a Deloitte e a Skyscanner.

Mais dois negócios seguiram o mesmo padrão. A Skinny Candy, marca de doces sem açúcar, foi vendida à Glisten Plc em 2007. A Buy Women Built, criada durante a pandemia, representa agora mais de 2 000 marcas criadas por mulheres, com um volume de negócios combinado superior a 2,5 mil milhões de libras. A sua marca está presente na Tesco, Whole Foods, QVC e Ocado, onde o corredor dedicado às marcas criadas por mulheres foi o primeiro num grande supermercado do Reino Unido. Foi condecorada com o título de Oficial da Ordem do Império Britânico (OBE) em 2012, copresidiu ao Grupo de Trabalho «Scale Up» do Governo do Reino Unido em 2017 e é administradora não executiva do ScaleUp Institute desde 2018.

Principais temas de intervenção

• Comportamento empreendedor no seio de grandes organizações
• Inovação e criatividade como disciplina quotidiana
• Cultura de start-up em empresas estabelecidas
• A proximidade com o cliente como comportamento de liderança
• O instinto humano e o discernimento na era da IA
• Empreendedorismo liderado por mulheres e a vantagem feminina
• Intrapreneurismo e mudança de comportamento em grande escala

Ideal para

• Equipas executivas responsáveis por programas de inovação, transformação ou mudança cultural
• Diretores de Recursos Humanos e líderes de formação que procuram uma mudança de comportamento em vez de mera sensibilização
• Líderes de estratégia e crescimento que estão a criar novos negócios no seio de uma empresa já existente
• Equipas de vendas, marketing e atendimento ao cliente que se estão a reestruturar com foco na proximidade com o cliente

Resultados para o público

• Um conjunto de comportamentos diários que podem começar a adotar na segunda-feira, sem precisar de pedir autorização
• Exemplos específicos de como os instintos do fundador funcionam no seio da estrutura corporativa: proximidade com o cliente e uma tendência para agir antes de a informação estar completa
• Uma visão mais clara sobre o motivo pelo qual os programas de inovação estagnam e o que se deve eliminar em vez de acrescentar
• Os hábitos do livro «Start Up Forever» aplicados aos seus próprios produtos, clientes e decisões