Amy Edmondson

Perché le organizzazioni collaborano con Amy Edmondson

• È lei la fonte originaria della ricerca sulla sicurezza psicologica oggi citata da Google, dal Servizio Sanitario Nazionale britannico (NHS) e dalla maggior parte dei principali programmi di gestione aziendale, non una semplice interprete a posteriori di tale ricerca.
• I suoi modelli derivano da due decenni di ricerca sul campo all’interno di ospedali, stabilimenti produttivi e team di aziende Fortune 500, non da teorie o aneddoti.
• Trasforma un concetto che i leader spesso fraintendono come debolezza in un linguaggio operativo che parla di tassi di errore, velocità di apprendimento e produttività dell’innovazione.
• Il suo lavoro *Right Kind of Wrong* offre ai dirigenti una tassonomia pratica dei tipi di fallimento, distinguendo i fallimenti che le organizzazioni dovrebbero prevenire da quelli che dovrebbero incoraggiare.
• Thinkers50 l’ha classificata come la pensatrice di management numero uno al mondo sia nel 2021 che nel 2023, a testimonianza della sua posizione tra i professionisti e gli accademici più rispettati dal pubblico di riferimento.

Punti salienti della biografia

• Professore di Leadership e Management presso la Harvard Business School, con la cattedra Novartis.
• Al primo posto nella classifica globale Thinkers50 dei pensatori di management nel 2021 e nel 2023.
• Vincitrice del premio “Financial Times and Schroders Business Book of the Year 2023” per il libro *Right Kind of Wrong*.
• Autrice di sette libri, tra cui *The Fearless Organization*, *Teaming* e *Right Kind of Wrong*.
• Insignito del “Breakthrough Idea Award” (2019) e del “Talent Award” (2017) di Thinkers50.
• Dottorato di ricerca in Comportamento organizzativo, Master in Psicologia, Laurea in Scienze ingegneristiche presso l’Università di Harvard.

Biografia

Gli errori più costosi all’interno delle grandi organizzazioni sono raramente causati da persone che non sanno cosa fare. Sono causati da persone che lo sanno, ma scelgono di non dirlo. Decenni di ricerca presso la Harvard Business School hanno messo in luce questo modello e hanno fornito ai dirigenti senior un termine per definirlo: sicurezza psicologica.

Amy Edmondson ha coniato questo termine. In qualità di Novartis Professor of Leadership and Management presso la Harvard Business School, ha dedicato oltre vent’anni allo studio dei team in ambito ospedaliero, nelle attività manifatturiere, nelle aziende tecnologiche e nella pubblica amministrazione. Il suo articolo del 1999 pubblicato su *Administrative Science Quarterly* costituisce il punto di riferimento accademico di un’idea oggi utilizzata nell’analisi delle risorse umane di Google, nel lavoro di miglioramento della qualità del Servizio Sanitario Nazionale britannico (NHS) e nei programmi di formazione manageriale più autorevoli.

Il lavoro si è espanso da un singolo concetto fino a diventare un corpus coerente. *Teaming* ha esaminato come i gruppi interfunzionali apprendano abbastanza rapidamente da stare al passo con il lavoro che devono svolgere. *The Fearless Organization* ha fornito ai leader un modello passo dopo passo per rendere il contributo onesto la norma, non l’eccezione. *Right Kind of Wrong*, vincitore del premio “Financial Times and Schroders Business Book of the Year” nel 2023, distingue i fallimenti che le organizzazioni dovrebbero cercare di evitare da quelli che dovrebbero essere disposte a provocare.

Thinkers50 la include nella propria classifica dal 2011 e l’ha nominata pensatrice di management numero uno al mondo nel 2021 e nuovamente nel 2023. Questo riconoscimento è importante perché riflette la frequenza con cui i dirigenti in attività, non gli accademici, citano i suoi modelli quando descrivono ciò che stanno cercando di cambiare all’interno delle proprie organizzazioni.

Argomenti principali delle conferenze

• Sicurezza psicologica e prestazioni del team
• Imparare dal fallimento intelligente
• Lavoro di squadra in contesti interfunzionali e ad alto rischio
• La leadership in contesti ad alta affidabilità
• Apprendimento organizzativo
• Culture dell’innovazione e franchezza
• Guidare attraverso l’errore e il recupero

Ideale per

• dirigenti di alto livello e membri dei consigli di amministrazione nei settori sanitario, aeronautico, dei servizi finanziari e in altri settori ad alto rischio
• Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili della formazione (CLO) impegnati a riprogettare programmi di cultura aziendale e sviluppo delle competenze
• Responsabili dell’innovazione e leader della ricerca e sviluppo impegnati a creare team in grado di fallire in modo intelligente
• Gruppi di formazione per dirigenti e di sviluppo della leadership all’interno di grandi organizzazioni

Risultati per il pubblico

• Una definizione operativa di sicurezza psicologica che la distingua dal semplice senso di benessere, dalla cordialità o dall’abbassamento degli standard
• Una tassonomia dei tipi di fallimento che i leader possono applicare al proprio portafoglio decisionale
• Comportamenti specifici dei leader che aumentano la velocità con cui i problemi emergono tempestivamente
• Un linguaggio più chiaro per parlare di errore, franchezza e responsabilità all’interno dell’organizzazione
• Risposte basate su dati concreti all’obiezione comune dei dirigenti secondo cui la sicurezza psicologica riduce la pressione sulle prestazioni