Hayley Mulenda
I dipendenti più giovani stanno lasciando l’azienda a un ritmo più veloce di quanto non vengano sostituiti, e i tradizionali programmi di benessere non riescono a frenare questa tendenza. I vertici aziendali sanno bene che coinvolgimento, salute mentale e inclusione sono ormai temi prioritari. La sfida più ardua consiste nel tradurre tutto ciò in iniziative che suscitino un reale interesse nei nuovi assunti della Generazione Z.
Hayley Mulenda è una relatrice internazionale, autrice e membro del consiglio di amministrazione del marchio Wagamama, che aiuta i dirigenti di alto livello a coinvolgere e fidelizzare una forza lavoro più giovane e diversificata attraverso un impegno concreto nei settori della salute mentale, dell’inclusione e del mentoring inverso.
Full Profile
Perché le aziende scelgono di collaborare con Hayley Mulenda
- È stata invitata nei luoghi in cui si definiscono le strategie di fidelizzazione, tra cui la sede centrale di Microsoft a Redmond, la dirigenza di Unilever guidata da Leena Nair e la leadership di Meta MENA.
- Il suo intervento al TEDxLSE "The Danger of Being a Role Model" (Il pericolo di essere un modello di riferimento) inquadra una specifica argomentazione sull'autenticità che si traduce direttamente nel modo in cui le organizzazioni concepiscono la visibilità della leadership e il reverse mentoring.
- Ricopre un ruolo operativo attivo come membro del consiglio di amministrazione di Wagamama, quindi i contenuti relativi all'inclusione e alla cultura sono informati dal processo decisionale a livello di consiglio di amministrazione, non da una consulenza a distanza.
- Il suo lavoro sul divario tra le intenzioni dei vertici aziendali e l'esperienza vissuta dalla Generazione Z affronta un problema che la maggior parte dei team dirigenziali è in grado di individuare, ma che pochi riescono a risolvere.
- Il suo libro "The ABCs to Student Success" e la sua piattaforma TEDx le conferiscono un corpus di lavori pubblici che i committenti possono leggere prima di ingaggiarla.
Punti salienti della biografia
- Relatrice TEDxLSE, "The Danger of Being a Role Model"
- Autrice di "The ABCs to Student Success"
- Membro del consiglio di amministrazione del marchio Wagamama
- Relatrice e consulente per Microsoft, Unilever, JP Morgan, Google, Meta MENA, Chanel, Bloomberg Media, Harrods, Clifford Chance, Cabinet Office UK
- Interventi alla Wembley Arena, all'Oslo Spektrum e al Parlamento britannico
- Nominato uno dei 25 imprenditori di colore da tenere d'occhio nel 2024, The Black Business Show x HSBC
Biografia
Il costo del mancato coinvolgimento della forza lavoro più giovane viene ora valutato a livello di comitato esecutivo. La fidelizzazione è diventata una questione di leadership piuttosto che una questione di risorse umane. Il lavoro di Hayley Mulenda si colloca nel punto in cui la salute mentale, l'inclusione e il cambiamento generazionale convergono all'interno di tale questione.
È arrivata a questo lavoro attraverso la propria esperienza. Dopo un tentativo di suicidio a 18 anni, ha ricostruito la sua vita attorno ai meccanismi pratici della salute mentale e dell'autostima, trasformandoli in un corpus di lavori pubblici. Il suo intervento al TEDxLSE, "The Danger of Being a Role Model", sostiene che le organizzazioni e i leader ricorrono per default a personaggi curati quando i dipendenti hanno in realtà bisogno di autenticità, e che è proprio questa differenza a determinare la fiducia.
La sua lista di clienti riflette come tale argomentazione venga accolta all’interno delle grandi organizzazioni. Microsoft l’ha portata a Redmond. L’allora Chief HR Officer di Unilever, Leena Nair, ora CEO di Chanel, ha lavorato con lei. Meta MENA, JP Morgan, Bloomberg Media, Clifford Chance, Google, il Cabinet Office e Teach First l’hanno tutti ingaggiata per interventi su benessere, inclusione e reverse mentoring. Wagamama l’ha nominata membro del proprio brand board.
Il libro "ABCs to Student Success" le fornisce un quadro di riferimento pubblicato. Il posto nel consiglio di amministrazione le permette di mantenere il suo lavoro vicino alle decisioni operative. Insieme, questi due elementi spiegano perché viene ingaggiata meno come relatrice sul benessere e più come traduttrice tra i dirigenti senior e la forza lavoro che ora fa capo a loro.
Argomenti chiave delle conferenze
- Salute mentale e benessere sul posto di lavoro
- Mentoring inverso e coinvolgimento generazionale
- Diversità, equità e inclusione
- Fidelizzazione dei dipendenti e contratto sociale del lavoro
- Leadership autentica e personal branding
- La cultura del posto di lavoro nella regione MENA
Ideale per
- I CHRO e i direttori delle risorse umane che gestiscono la fidelizzazione dei talenti della Generazione Z e dei millennial
- Responsabili dell'inclusione e della cultura che sviluppano programmi di reverse mentoring o ERG
- Team esecutivi che valutano la strategia di coinvolgimento e benessere dei dipendenti
- Conferenze ed eventi fuori sede in cui la leadership desidera un punto di vista credibile sulla salute mentale piuttosto che generico
Risultati per il pubblico
- Un linguaggio operativo per distinguere tra visibilità e autenticità dei leader, e perché una favorisce il coinvolgimento mentre l’altra no
- Una visione diretta di ciò che i dipendenti più giovani vogliono realmente dai leader senior
- Una ridefinizione della salute mentale da programma di benessere a leva di fidelizzazione
- Punti di riferimento pratici per progettare un reverse mentoring che produca decisioni, non solo immagini
Discorsi
Un intervento sul motivo per cui l’autenticità è più efficace delle immagini di leadership costruite ad arte nel conquistare la fiducia dei giovani lavoratori.
Punti chiave:
- Perché l’idea del “modello di riferimento” crea distanza invece che fiducia
- In che modo una leadership autentica cambia il modo di affrontare il tema della fidelizzazione
- Cosa possono fare i leader pubblicamente per dare l’esempio del comportamento che desiderano vedere internamente
Un intervento sul tema della salute mentale, della vulnerabilità e di come si manifesta la resilienza quando viene considerata una competenza di leadership.
Punti chiave:
- Un racconto in prima persona di una crisi di salute mentale e del percorso di recupero utilizzato per dare corpo al discorso
- Il costo per le organizzazioni di considerare il benessere come un benefit piuttosto che come una competenza di leadership
- Come si presenta una conversazione credibile sulla salute mentale all’interno di un team dirigenziale
Una sessione in stile programma su come conciliare le decisioni dei vertici aziendali con l’esperienza concreta dei dipendenti della Generazione Z.
Punti chiave:
- A cosa serve il reverse mentoring e cosa non è
- Come progettare un programma che influenzi le decisioni piuttosto che limitarsi a un gesto di inclusione
- Il ruolo della responsabilità dei dirigenti nel far funzionare il modello