Dave Ulrich

A guerra pelo talento é uma guerra errada. Trinta anos de investigação empírica demonstram que a capacidade organizacional tem um impacto quatro vezes superior ao do talento individual nos resultados empresariais. A maioria das funções de RH continua a ser concebida para vencer uma competição pelo talento da qual deveriam afastar-se.

A capacidade organizacional é mais importante do que o talento individual como fator determinante do desempenho empresarial, e Dave Ulrich, professor Rensis Likert na Universidade de Michigan e cofundador do The RBL Group, dedicou trinta anos a desenvolver a investigação e os modelos que permitem aos recursos humanos demonstrar e concretizar essa capacidade.

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Por que razão as organizações trabalham com Dave Ulrich

  • A tese «Vitória através da Organização» — segundo a qual os sistemas organizacionais proporcionam um impacto nos negócios quatro vezes superior ao do talento individual — baseia-se em sete edições do Estudo de Competências em Recursos Humanos, abrangendo 30 anos e mais de 32 000 inquiridos. Isso proporciona aos diretores de recursos humanos (CHROs) um argumento quantificado, ao nível do conselho de administração, a favor do investimento organizacional, que não pode ser descartado como meramente anedótico.
  • A estrutura do Índice de Capital de Liderança permite às organizações medir a qualidade da liderança em termos que os investidores e os conselhos de administração podem interpretar — transformando a liderança de um julgamento subjetivo num ativo organizacional mensurável, comparável a uma notação de crédito.
  • Ulrich é o criador do modelo de Parceiro de Negócios de RH que a maioria das grandes organizações já utiliza como estrutura operacional. Contratá-lo proporciona não apenas validação externa, mas um caminho de atualização — desde a arquitetura original até à investigação atual sobre o que esse modelo deve tornar-se a seguir.
  • O seu historial de investigação e consultoria em mais de metade das empresas da Fortune 200, em mais de 80 países e setores, significa que as suas estruturas foram testadas face a toda a gama de complexidade organizacional, e não apenas às condições do setor anglo-americano ou tecnológico.
  • A sua inclusão no Hall of Fame do Thinkers50 em 2017 — um dos 21 nomeados a nível global na altura — distingue-o dos colaboradores de uma área e coloca-o entre as poucas figuras que comprovadamente a moldaram.

Destaques da biografia

  • Professor Rensis Likert, Ross School of Business, Universidade de Michigan — nomeado catedrático, verificado na página do corpo docente da universidade
  • Co-fundador e sócio do The RBL Group, uma consultora global de liderança e RH
  • Autor de mais de 30 livros, incluindo «Human Resource Champions» (Harvard Business School Press, 1997), «The Leadership Capital Index» (Berrett-Koehler, 2015) e «Victory Through Organization» (McGraw-Hill, 2017)
  • Editor da revista Human Resource Management, 1990-1999
  • Incorporado no Hall of Fame da Thinkers50, 2017
  • Prémio HR Magazine Lifetime Achievement, 2012 — origem da designação de «pai dos RH modernos»
  • Membro Distinto da Academia Nacional de Recursos Humanos, 2020; Prémio Michael R. Losey de Excelência em Investigação em RH, SHRM, 2020
  • Classificado como o n.º 1 entre Educadores e Gurus de Gestão, BusinessWeek; listado entre os cinco melhores coaches de negócios a nível global, Forbes
  • Membro do Conselho de Administração da Herman Miller há mais de 16 anos; ministrou workshops a mais de metade das empresas da Fortune 200

Biografia

A guerra pelo talento é um erro estratégico. Esta é a principal conclusão do Estudo de Competências em Recursos Humanos, um programa de investigação que Dave Ulrich e os seus colegas da Universidade de Michigan e do The RBL Group realizaram ao longo de sete rondas durante trinta anos, com base em dados de mais de 32 000 inquiridos. As organizações que desenvolvem a capacidade organizacional superam consistentemente os rivais que competem pelo talento individual, numa proporção de quatro para um.

As implicações práticas dessa investigação moldaram a forma como as funções de RH são organizadas em todo o mundo. O livro de Ulrich de 1997, Human Resource Champions, introduziu o modelo de quatro funções — parceiro estratégico, agente de mudança, especialista administrativo, defensor dos colaboradores — que se tornou o modelo para a parceria empresarial de RH em grandes organizações a nível global. A estrutura, agora conhecida como modelo de Ulrich, é a arquitetura operacional padrão para os RH nas empresas da Fortune 500.

O seu trabalho subsequente ampliou o argumento em duas direções. O Leadership Capital Index propôs que a qualidade da liderança pode ser classificada da mesma forma que a Moody's classifica o crédito — um indicador mensurável da saúde organizacional com base no qual investidores e conselhos de administração podem agir. Victory Through Organization, baseado na sétima ronda da investigação HRCS, construiu o argumento quantitativo de que a contribuição dos RH é melhor medida ao nível organizacional, e não ao nível individual.

É titular da Cátedra Rensis Likert na Ross School of Business, da Universidade de Michigan, e é cofundador do The RBL Group. Introduzido no Hall of Fame da Thinkers50 em 2017, já ministrou programas a mais de metade das empresas da Fortune 200 em mais de 80 países. A revista HR Magazine nomeou-o «pai dos RH modernos» no seu Prémio de Conquistas ao Longo da Vida de 2012.

Principais temas de palestras

  • Capacidade organizacional e vantagem competitiva
  • Estratégia de RH e desempenho empresarial
  • Desenvolvimento e avaliação da liderança
  • O modelo de Parceiro de Negócios de RH e a sua evolução
  • Gestão de talentos e desenho organizacional
  • Transformação cultural e capacidade de mudança
  • Capital de liderança e valor para o investidor

Ideal para

  • CHROs e equipas de liderança sénior de RH que estão a navegar na transição de uma função operacional para uma função estratégica
  • CEOs e COOs que procuram associar o investimento em pessoas a resultados empresariais mensuráveis
  • Membros do conselho de administração e investidores que avaliam a qualidade da liderança e a saúde organizacional
  • Líderes de transformação em organizações que estão a reestruturar o seu modelo operacional de RH

Resultados para o público

  • Um quadro claro para distinguir a capacidade organizacional do talento individual e uma base factual que justifique por que razão os sistemas organizacionais constituem o investimento de maior impacto
  • Ferramentas práticas para avaliar e comunicar a contribuição estratégica dos RH aos líderes empresariais e conselhos de administração
  • Um modelo para medir a qualidade da liderança que pode ser utilizado em conversas com investidores e em discussões sobre a governação do conselho de administração
  • Uma nova compreensão do papel do CHRO — baseada em investigação quantitativa em vez de aspirações — e o que este deve proporcionar a seguir
  • Argumentação e evidências para defender internamente a construção de sistemas organizacionais em vez da competição no mercado de talentos

Talks

Construir a sua marca de liderança através de uma liderança orientada para os resultados

Relaciona a qualidade da liderança diretamente com as expectativas dos clientes e o valor de mercado mensurável, utilizando o quadro do Índice de Capital de Liderança para transformar a liderança de um julgamento subjetivo num ativo ao nível do conselho de administração.

Pontos-chave:

  • Como definir uma marca de liderança derivada das expectativas dos clientes e investidores, e não de preferências internas
  • Uma estrutura para medir a qualidade da liderança que os investidores e os conselhos de administração podem interpretar em conjunto com os dados financeiros
  • Passos práticos para colmatar a lacuna entre os valores de liderança declarados e o comportamento de liderança mensurável

A capacidade organizacional como vantagem competitiva

Apresenta argumentos baseados em dados concretos de que os sistemas organizacionais superam o talento individual como motor dos resultados empresariais, com um quadro prático para diagnosticar e desenvolver as capacidades que mais importam.

Pontos-chave:

  • Como passar da aquisição de talentos como estratégia principal para a capacidade organizacional como alavanca competitiva
  • Uma estrutura de diagnóstico para identificar quais as capacidades organizacionais de que a empresa carece atualmente
  • Como os líderes de RH podem apresentar o investimento em capacidades organizacionais de forma a que os conselhos de administração e as equipas executivas tomem medidas

Transformação dos Recursos Humanos

Apresenta a justificação estratégica e o modelo de quatro fases para a reformulação dos RH, passando de uma função administrativa para um arquiteto de capacidades organizacionais orientado para o negócio, com base em investigação realizada em mais de metade das empresas da Fortune 200.

Pontos-chave:

  • O modelo de transformação em quatro fases e onde a maioria das organizações fica estagnada na sua aplicação
  • Como identificar quais os investimentos em RH que têm o maior impacto comprovado nos resultados do negócio
  • Como os CHROs podem posicionar os RH como um indicador antecipado do desempenho empresarial, em vez de um centro de custos reativo

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Testemunhos

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Crítica ao seu livro «HR from the Outside In»: Repleto de factos, dados concretos e conselhos práticos. Trata-se de ser, em primeiro lugar, um líder empresarial e, em segundo lugar, um profissional de RH.
Randy MacDonald
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Livros

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