Guillem Graell

A maioria das marcas tem públicos que não lhe pertencem e um capital emocional que não consegue rentabilizar. As plataformas ficam no meio, os dados estão nas mãos de terceiros e a relação com o cliente é alugada, em vez de ser construída. Transformar a afinidade dos fãs numa fonte de receitas direta, em grande escala, é um dos desafios comerciais mais difíceis que qualquer organização voltada para o consumidor enfrenta atualmente.

Guillem Graell é o antigo diretor de marketing do FC Barcelona, que ajuda as organizações a transformar a afinidade do público em receitas diretas do consumidor em grande escala.

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Por que razão as organizações trabalham com Guillem Graell

  • Entre 2017 e 2021, dirigiu as áreas de marca, digital e relações diretas com os adeptos no FC Barcelona, um período em que os produtos digitais do clube geraram mais de mil milhões de euros. Poucos oradores geriram um resultado líquido dessa magnitude nesta categoria.
  • Ele construiu o Barça Studios e o BarçaTV+ do zero, transformando-os num negócio direto ao consumidor avaliado em mais de 250 milhões de euros, o que lhe proporcionou um modelo de trabalho para o conteúdo como fonte de receita, e não como um custo de marketing.
  • Ele levou a presença social do clube a ultrapassar os 400 milhões de seguidores e tornou-o o primeiro clube de futebol com 10 milhões de subscritores no YouTube, com um envolvimento que liderou consistentemente os rankings desportivos globais.
  • Atualmente, continua a construir, não está reformado. Como cofundador da D2F Partners, concebe, opera e financia marcas direcionadas para os adeptos, pelo que o material de estudo em qualquer palestra é atual e não arquivístico.
  • Ensina estratégia de marca na UPF Barcelona School of Management e gestão de marketing na ESADE, o que o obriga a traduzir a experiência operacional em estruturas que outros líderes possam utilizar.

Destaques da biografia

  • Diretor de Marketing do FC Barcelona, de 2017 a 2021.
  • Co-fundador e Sócio-gerente da D2F Partners, a construir negócios direcionados aos fãs nas áreas do desporto e do entretenimento.
  • Fundador da Barça Studios e da BarçaTV+, um empreendimento direto ao consumidor avaliado em mais de 250 milhões de euros.
  • Anteriormente, desempenhou funções nas áreas da marca e do marketing na Procter and Gamble, Reckitt Benckiser, Chupa Chups, Grupo Codorniu e Accenture.
  • Docente na UPF Barcelona School of Management (Mestrado em Estratégia de Marca, desde 2014) e na ESADE Business School (Mestrado em Gestão de Marketing).
  • Engenharia Industrial, Universitat Politecnica de Catalunya, e Programa de Gestão Geral (PDG), IESE Business School.

Biografia

Os clubes desportivos foram das primeiras marcas de consumo a descobrir que o seu público era maior do que o seu estádio e valia mais do que o seu contrato de transmissão. Entre 2017 e 2021, o FC Barcelona teve de agir em conformidade com esse facto, e a pessoa responsável pela gestão da marca, do digital e da relação direta com os adeptos dentro do clube foi Guillem Graell.

Como Diretor de Marketing, reconstruiu a relação comercial do clube com os seus adeptos em torno de um modelo direto ao consumidor. Fundou a Barça Studios e lançou a BarçaTV+, um empreendimento posteriormente avaliado em mais de 250 milhões de euros, a par de linhas de assinaturas, conteúdos e produtos que impulsionaram as receitas digitais para além de mil milhões de euros. A audiência nas redes sociais ultrapassou os 400 milhões de seguidores, e o clube tornou-se o primeiro no futebol a ultrapassar os 10 milhões de subscritores no YouTube.

O seu percurso até essa função foi invulgar no mundo do desporto. Engenharia industrial na Universitat Politècnica de Catalunya, o Programa de Gestão Geral no IESE e funções comerciais e de marca na Procter and Gamble, Reckitt Benckiser, Chupa Chups, Codorniu e Accenture. A disciplina do setor de bens de grande consumo (FMCG) de construir marcas emocionais em grande escala acompanhou-o até uma das instituições desportivas mais vistas do mundo.

Atualmente, co-dirige a D2F Partners com Enric Llopart, antigo diretor digital do clube, concebendo e financiando negócios diretos aos adeptos para outras marcas desportivas e de entretenimento. Leciona estratégia de marca na UPF Barcelona School of Management e na ESADE, onde o manual de operações do Barça é submetido a testes de pressão contra outras categorias que tentam conquistar o seu público.

Principais temas de palestras

  • Estratégia direta ao consumidor no desporto e no entretenimento
  • Construir e rentabilizar LoveBrands
  • Modelos de negócio digitais e conteúdo como fonte de receita
  • Transformação de marca em organizações tradicionais
  • Envolvimento do público, da comunidade e dos fãs em grande escala
  • Inovação em modelos de marketing e comerciais

Ideal para

  • Diretores de Marketing, Diretores de Marca e Diretores Digitais em setores voltados para o consumidor
  • CEOs e conselhos de administração de empresas de desporto, entretenimento, meios de comunicação e estilo de vida
  • Responsáveis por produtos diretos ao consumidor, de conteúdo e digitais
  • Equipes de liderança de marketing e crescimento que estão reformulando a forma como gerem as relações com os clientes

Resultados para o público

  • Uma visão prática de como um negócio digital e direto aos fãs, no valor de mil milhões de euros, é realmente construído e gerido
  • Pontos de referência práticos para passar das métricas de audiência para resultados comerciais
  • Uma linha mais clara entre estratégia de marca, investimento em conteúdo e receita direta
  • Comparações úteis entre o desporto, o entretenimento e outras categorias de consumo que procuram fidelizar o cliente
  • Uma perspetiva segura sobre o lugar que os produtos digitais, as assinaturas e a comunidade ocupam no balanço de resultados de uma marca

Talks

Como transformar a sua empresa numa LoveBrand

Como criar um valor emocional que se traduza em comunidade, fidelidade e receitas diretas.

Pontos-chave:

  • O que distingue uma marca de que os clientes gostam de uma que eles defendem ativamente
  • Como o investimento em conteúdo e produtos digitais reforça o valor da marca ao longo do tempo
  • Como o modelo LoveBrand do FC Barcelona se traduz noutras categorias de consumo

Liderança de marca e estratégia digital

Como transformar o valor emocional da marca em modelos de negócio digitais rentáveis.

Pontos-chave:

  • Conceber negócios digitais multicanal em torno da relação com o cliente, e não da campanha
  • Tratar o conteúdo como uma categoria de receita, e não como um custo de marketing
  • Construir as estruturas de liderança e de equipa de que as marcas diretas ao consumidor realmente precisam

Inovação nos modelos de negócio

Como a abordagem direta ao consumidor altera a estrutura comercial de uma marca tradicional.

Pontos-chave:

  • Identificar para onde se deslocam as receitas dentro de uma marca e categoria
  • Criar uma linha direta ao fã ou direta ao consumidor a par dos canais existentes
  • Lições aprendidas com o lançamento do Barça Studios e do BarçaTV+ dentro de uma instituição

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