Jenny Fleiss

Por que razão as organizações trabalham com a Jenny Fleiss

• Ela transformou uma ideia da Harvard Business School num negócio de consumo que se tornou uma empresa cotada em bolsa, além de ter criado um empreendimento independente no âmbito da incubadora «Store No. 8» do Walmart. Isso proporciona ao conselho de administração respostas credíveis sobre ambas as vias de entrada num novo mercado.
• Ela fala a partir do centro de operações do comércio conversacional e da personalização impulsionada pela IA, e não da perspetiva de um estratega. A Jetblack utilizou mensagens de texto e aprendizagem automática para lidar com pedidos reais de clientes em grande escala.
• A sua participação na Initialized Capital e o seu trabalho anterior na área do investimento permitiram-lhe analisar centenas de apresentações de empresas em fase inicial nos setores do comércio eletrónico, do consumo e da IA. Ela consegue explicar a um público empresarial quais os comportamentos das startups que vale a pena adotar e quais são apenas ruído.
• Traz uma perspetiva ao nível do conselho de administração de empresas cotadas e privadas, incluindo o Grupo Lanvin, a Shutterfly e a Rent the Runway, o que lhe permite traduzir a linguagem dos fundadores para uma linguagem de governação que uma comissão de auditoria e de risco compreenda.

Destaques da biografia

• Co-fundadora e membro do conselho de administração da Rent the Runway, a empresa de aluguer de roupa de marca cotada na bolsa de Nova Iorque que fundou com Jennifer Hyman em 2008.
• Fundadora e ex-CEO da Jetblack, a startup de comércio conversacional lançada no âmbito da incubadora Store No. 8 do Walmart em 2018.
• Ex-sócia da Initialized Capital, a empresa de capital de risco em fase inicial, onde liderou os investimentos em comércio eletrónico, bens de consumo e IA.
• Administradora independente do The Lanvin Group (desde 2022); membro do conselho de administração da Shutterfly (desde 2019); membro do conselho de administração da Arteza.
• MBA pela Harvard Business School; Licenciatura em Ciências Políticas pela Universidade de Yale, cum laude.
• Distinguida nas listas «40 Under 40» da Fortune (2012), «30 Under 30» da Inc. (2010), «Forbes Disruptors 2013» e «Mulheres Mais Influentes na Tecnologia» da Fast Company.

Biografia

Alugar um vestido de designer através de um site não era um negócio óbvio em 2008. Jenny Fleiss e Jennifer Hyman fundaram a Rent the Runway a partir de uma ideia da Harvard Business School e transformaram-na numa empresa de consumo cotada em bolsa. O trabalho tinha de ser feito em áreas pouco glamorosas: logística de limpeza a seco, fluxos de devoluções, dados de ajuste e previsão de inventário. A marca enfrentava um problema operacional.

Uma década mais tarde, o Walmart convidou-a para criar uma startup no seio da sua estrutura corporativa. A Jetblack era um serviço de compras personalizadas baseado em texto e assistido por IA para famílias de Nova Iorque com elevado poder de compra, incubado no âmbito do Store No. 8. O produto ensinou ao Walmart quanto custa realmente operar o comércio conversacional, o que os humanos ainda têm de fazer por trás do modelo e onde é que a aprendizagem automática realmente compensa no retalho.

Essa dupla trajetória — fundadora de uma «unicórnio» apoiada por capital de risco e intraempreendedora dentro de uma retalhista da Fortune 1 — é o que a torna útil numa sala de reuniões corporativa. Ela vivenciou os compromissos entre rapidez e risco de marca, entre a autonomia do fundador e a governação da empresa-mãe, entre a promessa da IA e a realidade operacional. O seu trabalho de investimento na Initialized Capital e como investidora-anjo acrescenta uma terceira perspetiva: quais os sinais na fase inicial que merecem a atenção de uma empresa e quais são apenas teatro.

O seu trabalho nos conselhos de administração do The Lanvin Group, da Shutterfly, da Rent the Runway e da Arteza coloca-a perante as mesmas questões de governação que o seu público enfrenta. Os conselhos de administração querem inovação, mas também querem explicações.

Principais temas das palestras

• Construir e expandir negócios de Internet de consumo
• Comércio conversacional e IA no retalho
• Criação de empreendimentos corporativos e intraempreendedorismo
• Dados de clientes e personalização em grande escala
• Mulheres fundadoras e o fosso de financiamento
• Investimento em fase inicial nos setores do consumo e da IA
• Governança do conselho de administração para programas de inovação

Ideal para

• CEOs e presidentes de divisão nos setores do retalho, bens de consumo e marcas de venda direta ao consumidor
• Responsáveis pela inovação, por investimentos corporativos e por novos empreendimentos em grandes empresas estabelecidas
• Diretores digitais, de dados e de IA responsáveis pela implementação de IA voltada para o cliente
• Comunidades de fundadores, grupos de aceleradoras e programas de liderança para mulheres no mundo dos negócios

Resultados para o público

• Uma visão mais clara sobre quais comportamentos das startups se traduzem numa empresa-mãe e quais fracassam ao entrar em contacto com ela.
• Um vocabulário prático sobre o que o comércio conversacional e a personalização por IA realmente exigem para funcionar em grande escala.
• Um quadro ao nível do conselho de administração para apoiar empreendimentos internos: o que medir, o que proteger e quando encerrar.
• Uma análise fundamentada do atual mercado de investimento em empresas em fase inicial, tanto no setor de consumo como na IA, por parte de alguém que já esteve dos dois lados da mesa.