René Godefroy
Team på fältet är utmattade. Upprepade förändringar, snäva marginaler och den gradvisa urholkningen av tillhörighetskänslan har gjort att kulturarbetet känns mer som en föreställning, samtidigt som engagemangssiffrorna fortsätter att sjunka. Ledare behöver ett praktiskt svar på en enkel fråga: vad ska vi göra på måndag för att få medarbetarna att vilja stanna kvar och bidra?
Rene Godefroy är en huvudtalare inom resiliens och arbetsplatskultur som hjälper organisationer att återuppbygga tillhörighetskänsla, arbetsmoral och personalbehållning genom sin ledarskapsfilosofi ”Village Hero”.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Rene Godefroy
- Han bidrar med en tydlig och egen filosofi. Ramverket ”Village Hero” ger ledare ett språk för tillhörighet som lever vidare efter föreläsningen och syns i det dagliga beteendet.
- Hans kundportfölj är ovanligt koncentrerad till organisationer med personal i frontlinjen och i direkt kontakt med kunderna. Coca-Cola, Aflac, AT&T, Verizon Wireless, Marriott, Hyatt, den amerikanska armén. Han vänder sig till de människor som faktiskt bär upp varumärket.
- Materialet om resiliens bygger på en specifik, levd berättelse, inte på lånad forskning. Det ger budskapet tyngd hos en publik som redan har hört de vanliga motivationsföreläsningarna.
- Han skriver och talar för att uppnå resultat i form av personalbehållning och arbetsmoral, inte för abstrakt inspiration. De uppdrag han hanterar bäst är de som handlar om personalomsättning, förändringströtthet eller en personalstyrka som har slutat tro på slogans.
Höjdpunkter i biografin
- Grundare och VD för Village Hero, Inc. i Atlanta.
- Författare till ”Kick Your Excuses Goodbye: No Condition Is Permanent”.
- Huvudtalare för Coca-Cola, AT&T, Aflac, Verizon Wireless, Marriott Hotels, Hyatt Hotels och den amerikanska armén.
- Talare vid årskonferensen för National Association for Pupil Transportation och Michigan Assisted Living Association.
- Hedrad av staden Smyrna i Georgia med en särskild ”Rene Godefroy-dag”; tilldelad en nyckel till staden av Fort Lauderdale i Florida.
- Bedriver humanitärt arbete till stöd för barnhem och hälsokliniker i Haiti, delvis finansierat av programavgifter.
Biografi
De flesta problem med arbetsplatskulturen handlar egentligen inte om kultur. De handlar om tillhörighet. Människor bestämmer sig för att stanna kvar, bidra och ta hand om varandra långt innan någon engagemangsundersökning fångar upp det, och de fattar sina beslut utifrån små, dagliga signaler från sina överordnade. Det är just där filosofin ”Village Hero” kommer in.
Ramverket har ett specifikt ursprung. Godefroy växte upp i en by på den haitiska landsbygden, anlände till USA som ung man med nästan ingenting och arbetade sig upp genom städ- och servicejobb innan han byggde upp en karriär som föreläsare. Det argument han drar från det livet är inte biografisk teater. Det är en fungerande teori om hur tillhörighet byggs upp steg för steg, och hur ledare bär ett oproportionerligt stort ansvar för dessa handlingar inom en organisation.
Den teorin har prövats mot en särskild typ av publik. Hans kundlista – Coca-Cola, AT&T, Aflac, Verizon Wireless, Marriott, Hyatt och den amerikanska armén – domineras av personal i frontlinjen och med kundkontakt, där arbetsmoral, personalbehållning och tro på uppdraget direkt avspeglas i den operativa prestationen. Kick Your Excuses Goodbye: No Condition Is Permanent utvidgar samma material till att omfatta individuellt ansvar för förändring, särskilt under press och begränsningar.
Han är till störst nytta för organisationer som redan har provat värdeaffischer och arbetsgrupper för engagemang, och som nu ställer en mer ärlig fråga. Vilket beteende, upprepat dagligen av cheferna, skulle faktiskt kunna återuppbygga det sociala kontraktet här? Ramverket ”The Village Hero” ger dem ett första svar, och staden Smyrna i Georgia, som utropade en ”Rene Godefroy-dag” till hans ära, ger en liten samhällelig indikation på det intryck som denna praxis har lämnat.
Viktiga föreläsningsämnen
- Resiliens och förändringsledarskap
- Arbetsplatskultur och tillhörighet
- Medarbetarengagemang och arbetsmoral
- Teamets prestation under press
- Ledarskap i frontlinjen
- Målinriktat ledarskap
- Personligt ansvar och tankesätt
Perfekt för
- HR-chefer samt ledare inom personal- och kulturfrågor som vill återuppbygga engagemang och personalbehållning i personalstyrkor med stor andel medarbetare i frontlinjen
- Chefer inom drift och kundupplevelse inom detaljhandel, hotell- och restaurangbranschen, telekom, försäkring och logistik
- Försäljningskick-offs och återförsäljar- eller franchisenätverk som behöver en moralisk nystart, inte en taktisk genomgång
- Målgrupper inom försvaret, den offentliga sektorn och uniformerade tjänster som arbetar under hög press
Resultat för målgruppen
- Ett gemensamt språk för tillhörighet som cheferna kan använda redan nästa dag, förankrat i ”Village Hero”-ramverket
- En direkt, personlig utmaning av de berättelser teamen förmedlar till sig själva om förändring och begränsningar
- Konkreta beteenden som höjer moralen och minskar personalomsättningen utan att man behöver vänta på ett nytt kulturprogram
- En förnyad känsla av mening för personal som är utmattad av upprepade omstruktureringar och osäkerhet
Utvecklingssamtal
Ett huvudanförande om de förändringar i tankesätt som ledare behöver för att hålla ihop sina team under långvariga förändringar och osäkerhet.
Viktiga slutsatser:
- En praktisk definition av resiliens som går utöver begreppet ”grit”
- Verktyg för att upprätthålla moral och målmedvetenhet under långvariga störningar
- Hur ledare omvandlar motgångar till en trovärdig berättelse om framsteg
Ett föredrag om de dagliga rutinerna som bidrar till en motståndskraftig teamkultur, personalbehållning och prestation i arbetsmiljöer med hög press.
Viktiga slutsatser:
- Hur tillhörighet, uppskattning och tillit driver prestationen hos personalen i frontlinjen
- Konkreta beteenden som chefer kan tillämpa för att återuppbygga arbetsmoralen
- En praktisk modell för att omvandla motgångar till drivkraft för teamets prestationer
Ett huvudanförande om autentiskt ledarskap och tillhörighet för människor som verkar i miljöer som inte utformats med dem i åtanke.
Viktiga slutsatser:
- Ett ramverk för att göra sin röst hörd och bidra i okända sammanhang
- Ledarnas roll i att bredda kretsen av dem som får känna tillhörighet
- Hur tillhörighet påverkar personalbehållning, engagemang och frivilliga insatser