Kieran Gilmurray
Os conselhos de administração aprovaram estratégias de IA e realizaram projetos-piloto. Poucos conseguiram ir além disso e transformar essas iniciativas numa vantagem operacional. A maioria das equipas de liderança ainda não consegue responder a uma questão básica: quais as decisões, processos e funções que um agente de IA deve agora assumir e como podemos gerir essa transição sem prejudicar o negócio?
Kieran Gilmurray ajuda os líderes empresariais a transformar a IA generativa e autônoma de projetos-piloto numa realidade operacional nas áreas das finanças, dos recursos humanos, do atendimento ao cliente e em toda a empresa.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Kieran Gilmurray
- Ele implementou programas de IA e automação inteligente em empresas de renome, incluindo a Rapid7, a Mercer e a Pearson, com poupanças comprovadas na ordem das dezenas de milhões. Esse historial está na base de todos os modelos que apresenta.
- Os seus três livros sobre IA generativa, IA agentiva e transformação digital organizacional oferecem aos conselhos de administração uma referência estruturada, e não apenas um conjunto de promessas exageradas. Foram escritos para o executivo que tem de tomar decisões, e não para o engenheiro que tem de construir.
- Ele aborda a IA agênica como uma questão de modelo operacional. A conversa passa rapidamente de «o que é um agente de IA» para quais decisões um agente deve assumir, que governança o conselho de administração precisa de estabelecer em torno disso e como a força de trabalho é redesenhada em resposta a isso.
- Sete distinções «Top Voice» do LinkedIn e classificações no Thinkers360 nas áreas da IA generativa e da IA agênica significam que o público está a ouvir uma voz já amplamente citada nos seus próprios feeds, o que reforça a credibilidade da conversa na sala.
Destaques da biografia
- Autor de «IA Agente: Um Guia para Líderes Empresariais sobre o Futuro do Trabalho e do Trabalho Digital», «O A a Z da IA Generativa» e «O A a Z da Transformação Digital Organizacional».
- CEO e fundador da Kieran Gilmurray and Company Limited.
- Innovador-chefe de IA no Technology Transformation Group.
- Sete vezes nomeado «Top Voice» do LinkedIn em IA e categorias relacionadas.
- Incluído pela Thinkers360 na lista dos 50 principais líderes de pensamento em IA Generativa e dos 100 principais em IA Agente.
- MBA (com distinção de 1.ª classe, Prémio de Empreendedorismo) e Mestrado em Ciências da Computação, ambos pela Queen’s University Belfast.
Biografia
O fosso entre a ambição em matéria de IA e a IA em funcionamento tornou-se o problema de gestão determinante desta década. Os projetos-piloto comprovam que a tecnologia funciona. No entanto, os conselhos de administração têm dificuldade em converter esses projetos-piloto numa vantagem estrutural, e a maioria das equipas de liderança ainda não tem uma visão clara sobre quais as decisões que um agente de IA deve agora assumir.
É neste domínio que Kieran Gilmurray atua. Na qualidade de CEO da Kieran Gilmurray and Company Limited e de Diretor de Inovação em IA no Technology Transformation Group, aconselha conselhos de administração e equipas executivas sobre como transformar a IA generativa e a IA agentiva de um conceito numa realidade operacional. O seu trabalho abrange as áreas das finanças, dos recursos humanos, do serviço ao cliente e do conjunto mais alargado de soluções digitais de trabalho.
A credibilidade por trás do seu aconselhamento é de natureza operacional. Os programas que liderou na Rapid7, na Mercer e na Pearson são referenciados nos perfis da sua agência, com resultados quantificados na ordem das dezenas de milhões de libras e dólares. Os seus três livros, incluindo «Agentic AI: A Business Leader's Guide to the Future of Work and Digital Labour», oferecem aos líderes empresariais uma forma estruturada de refletir sobre a conceção de agentes, a governação e a reestruturação da força de trabalho, sem recorrer a linguagem técnica.
O reconhecimento independente reforça esta posição. Kieran foi nomeado «Top Voice» do LinkedIn sete vezes e figura nos rankings da Thinkers360 tanto para IA generativa como para IA agentiva. É titular de um MBA com distinção pela Queen’s University Belfast e de um mestrado em Ciências da Computação pela mesma instituição, uma combinação que se adequa diretamente ao público para o qual escreve: líderes empresariais que precisam que a tecnologia faça sentido do ponto de vista comercial.
Principais temas das palestras
- IA agênica e trabalho digital
- IA generativa para líderes empresariais
- Estratégia de IA e conceção de modelos operacionais
- Automação inteligente à escala empresarial
- Transformação digital em setores regulamentados
- Governança da IA e supervisão ao nível do conselho de administração
- O futuro do trabalho na era da IA
Ideal para
- Conselhos de administração e comissões executivas que estão a passar de projetos-piloto de IA para a implementação empresarial
- CIOs, CTOs, CDOs e diretores de IA que estão a conceber modelos operacionais em torno da IA generativa e agênica
- CHROs e responsáveis pela transformação que estão a redesenhar funções e fluxos de trabalho à medida que os agentes de IA entram na força de trabalho
- Conferências setoriais nos setores dos serviços financeiros, serviços profissionais, tecnologia, seguros e setor público
Resultados para o público
- Uma definição prática de IA agênica que a distingue da IA generativa e da automação anterior, com exemplos de empresas específicas
- Uma perspetiva ao nível do conselho de administração sobre onde os agentes de IA já estão a gerar poupanças operacionais e onde ainda se encontram numa fase piloto
- Um roteiro prático das questões de governação que uma equipa de liderança deve resolver antes de expandir a utilização de agentes de IA por todas as funções
- Uma definição clara da reestruturação da força de trabalho à medida que a IA determina quais as decisões que cabem aos humanos e quais as que cabem à mão-de-obra digital
Talks
Uma palestra sobre como a IA generativa e a IA agênica estão a remodelar a estrutura do trabalho, a definição das funções e o contrato social entre empregadores e empregados.
Pontos-chave:
- Como a IA agênica altera o trabalho que os seres humanos realizam, e não apenas a velocidade a que o fazem
- O que os líderes precisam de reformular em primeiro lugar quando os agentes de IA entram nos fluxos de trabalho operacionais
- As questões de governação e ética que os conselhos de administração devem assumir, e não delegar
Uma sessão de orientação destinada a conselhos de administração e equipas executivas sobre as diferenças entre a IA generativa, a IA agênica e a automação tradicional, com aplicações práticas no mundo dos negócios.
Pontos-chave:
- Uma taxonomia clara das tecnologias de IA relevantes para os líderes empresariais
- Onde cada categoria já está a gerar valor operacional
- As perguntas que uma equipa de liderança deve colocar ao seu CIO e CTO neste trimestre
Uma palestra sobre o que muda na prática da liderança quando agentes de IA autónomos começam a tomar decisões operacionais no seio da empresa.
Pontos-chave:
- A mudança na liderança, passando da gestão exclusiva de pessoas para a gestão conjunta de pessoas e mão-de-obra digital
- Para onde devem ser transferidos os poderes de decisão à medida que os agentes de IA assumem tarefas rotineiras de avaliação
- Como criar confiança nos sistemas baseados em agentes junto dos colaboradores, clientes e entidades reguladoras
Uma sessão estratégica para líderes de topo sobre a criação de um modelo operacional em torno da IA agênica, com base em exemplos concretos de empresas e no próprio trabalho de Kieran com clientes.
Principais conclusões:
- Uma perspetiva de modelo operacional para a IA agênica, e não uma perspetiva tecnológica
- Onde a primeira geração de agentes de IA já está a produzir resultados mensuráveis
- Um quadro de referência para planear a implementação de agentes de IA em toda a empresa