Clare Kenny

A pressão crónica altera a forma como as pessoas pensam. A capacidade de julgamento fica limitada e a memória é afetada, e pessoas competentes deixam de ter um bom desempenho muito antes de alguém falar em esgotamento. Mais um programa de resiliência não resolverá isso, porque os fatores determinantes são o comportamento da liderança, prioridades pouco claras e normas de trabalho que exigem disponibilidade permanente.

Clare Kenny, que liderou a estratégia global de bem-estar na Burberry, ajuda as organizações a tirar as equipas do modo de sobrevivência crónica e a conduzi-las para um desempenho sustentado, alterando o comportamento da liderança e as normas de trabalho que as mantêm nessa situação.

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Por que razão as organizações trabalham com a Clare Kenny

  • O seu trabalho tem como ponto de partida a ciência do sistema nervoso: o impacto que a ativação prolongada tem na qualidade das decisões e quais as normas de trabalho que a provocam.
  • Enquanto Diretora Global de Bem-estar na Burberry, foi responsável por uma estratégia que abrangia 9 000 colaboradores a nível global, pelo que defende os argumentos empresariais a favor do investimento em bem-estar em grande escala, e não apenas os argumentos humanos.
  • A sua formação assenta na ciência comportamental e na psicologia da liderança, adquirida na MindGym e na YSC Consulting, agora parte da Accenture.
  • Tem uma palestra TEDx sobre dependência e estigma, e experiência pessoal com esgotamento, ansiedade, dependência e TDAH diagnosticado tardiamente, pelo que o seu trabalho sobre a pressão não é abordado de forma distanciada da realidade.
  • No que diz respeito à neuroinclusão, parte da aritmética: cerca de uma em cada cinco pessoas é neurodivergente, e a maioria dos locais de trabalho foi concebida para um único tipo de cérebro.

Destaques da biografia

  • Ex-Diretora Global de Bem-estar da Burberry: liderou a estratégia global de bem-estar para uma força de trabalho de 9 000 pessoas
  • Duas décadas em cargos de liderança e nas áreas de formação e desenvolvimento na Europa e na Ásia
  • Ex-Diretora de Operações com Clientes (Europa) na YSC Consulting, agora parte da Accenture, e Executiva de Clientes na MindGym, consultora de ciências comportamentais
  • Licenciada em Psicologia pela Universidade de Manchester
  • Orador do TEDx sobre dependência e estigma
  • Entre os seus clientes contam-se a KPMG, a Warner Bros Discovery, o Channel 4, a Novartis, a Fidelity International, o Ministério da Justiça, a Specsavers e os Estúdios Harry Potter

Biografia

O diagnóstico de TDAH surgiu aos 40 anos. As duas décadas que o antecederam foram marcadas por ansiedade extrema, desregulação emocional, problemas de memória, dependência e sensação de sobrecarga. Ninguém sugeriu a explicação óbvia, incluindo a própria Clare Kenny. Ela não se enquadrava na imagem que a maioria das pessoas tem do que é o TDAH.

Viver com um sistema nervoso desregulado e sem saber porquê foi o que a levou a interessar-se pela neurociência do desempenho. A formação profissional veio primeiro. Licenciou-se em Psicologia pela Universidade de Manchester, frequentou depois a MindGym, uma consultora de aprendizagem em ciências comportamentais, e assumiu posteriormente cargos de diretora sénior em consultorias de liderança na Europa e na Ásia. Na YSC Consulting, agora parte da Accenture, dirigiu as operações com clientes para a Europa.

Como Responsável Global pelo Bem-estar na Burberry, criou e dirigiu a estratégia de bem-estar para uma força de trabalho global de 9 000 pessoas. Essa experiência interna define onde ela concentra a sua intervenção: como os líderes se comportam, como o trabalho é distribuído e quando se espera que as pessoas estejam disponíveis. É o ponto de partida para o seu trabalho com a KPMG, a Warner Bros Discovery, o Channel 4, a Novartis e o Ministério da Justiça.

O seu trabalho atual consiste em traduzir a ciência do stress e do comportamento em mudanças que uma equipa de direção pode implementar já na segunda-feira seguinte. A sua palestra no TEDx, intitulada «Precisamos de mudar a forma como vemos a dependência», baseia-se na experiência de vida que ela traz para o tema. As palestras baseiam-se no Projeto Aristóteles da Google, que concluiu que a segurança psicológica era o fator mais importante nas equipas de alto desempenho. Ela também parte de um facto mais simples: cerca de uma em cada cinco pessoas é neurodivergente, e a maioria dos locais de trabalho foi concebida para um único tipo de cérebro.

Principais temas das palestras

  • Neurociência do stress e do desempenho
  • Regulação do sistema nervoso e liderança
  • Segurança psicológica em equipas de alto desempenho
  • Prevenção do esgotamento e desempenho sustentável
  • Neuroinclusão e diversidade de pensamento
  • TDAH diagnosticado tardiamente no local de trabalho

Ideal para

  • Diretores de Recursos Humanos (CHRO), diretores de pessoal e responsáveis por Formação e Desenvolvimento que estejam a redefinir uma estratégia de bem-estar ou de desempenho
  • Equipas executivas e sessões fora da sede da liderança sénior, onde o esgotamento ou a pressão contínua constituem o problema principal
  • Conferências de liderança e eventos para todo o pessoal sobre pressão, desempenho e cultura organizacional
  • Programas de mudança cultural, programas de desenvolvimento de gestores e eventos de inclusão

Resultados para o público

  • Como identificar as normas de trabalho na sua própria organização que mantêm as pessoas num estado de resposta ao stress
  • O impacto que a própria regulação de um líder tem na equipa e como alterá-la deliberadamente
  • Como as organizações comprometem a segurança psicológica sem o quererem e quais os comportamentos dos líderes que a restabelecem
  • Por que razão a neuroinclusão é uma questão de como o ambiente é concebido e por onde começar a alterá-lo
  • Linguagem para manter conversas honestas sobre saúde mental no seio de uma cultura de alto desempenho

Talks

Passar do modo de sobrevivência para o modo de desempenho

Como o stress crónico prejudica o raciocínio e a tomada de decisões, e o que as equipas podem fazer para inverter essa tendência.

Pontos-chave:

  • O impacto da pressão crónica no desempenho antes de alguém identificar o problema
  • Por que razão as pessoas competentes e de alto desempenho não estão isentas disso
  • O que as organizações podem mudar para tirar as equipas da situação reativa de «apagar incêndios»

O papel do sistema nervoso numa liderança eficaz

Como o estado do sistema nervoso de um líder se reflete na sua equipa e as formas práticas de o regular e dar o exemplo.

Pontos-chave:

  • Como o estado de espírito de um líder se transmite às pessoas que lidera
  • Como regular deliberadamente o próprio estado sob pressão e o que muda numa equipa quando um líder o faz
  • Por que razão um líder equilibrado gera uma equipa equilibrada e como é isso no dia a dia

Neuroinclusão e diversidade de pensamento

Como criar ambientes onde todos os cérebros possam dar o seu melhor, com base na sua própria experiência com o TDAH e em duas décadas de experiência em liderança e cultura organizacional.

Pontos-chave:

  • Por que razão a maioria dos projetos de espaços de trabalho parte do princípio de que existe um único tipo de cérebro, quando cerca de uma em cada cinco pessoas é neurodivergente
  • O que as diferentes mentes contribuem quando o ambiente o permite
  • Onde a diversidade de pensamento cria vantagem comercial

Segurança psicológica e culturas de alto desempenho

Como criar uma cultura em que as pessoas se sintam seguras para se expressarem e questionarem ideias, e o que as impede atualmente de o fazer.

Pontos-chave:

  • A conclusão do Projeto Aristóteles da Google de que a segurança psicológica era o fator mais importante nas equipas de alto desempenho
  • Os comportamentos normalizados que impedem as pessoas de se expressarem e de questionarem ideias
  • Os comportamentos específicos dos líderes que promovem essa segurança

Prevenção do esgotamento e desempenho sustentável

Por que razão o esgotamento é um reflexo do ambiente em que as pessoas trabalham e o que as equipas podem fazer para resolver a situação.

Pontos-chave:

  • As condições organizacionais que provocam o esgotamento
  • Os argumentos comerciais a favor da prevenção
  • Como abordar as causas profundas em vez de gerir os sintomas

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Vídeos

Testemunhos

A Clare ministrou uma excelente microformação para os nossos 300 principais líderes seniores sobre como quebrar o ciclo do stress. A sessão foi brilhante, teve um tom perfeito e foi exatamente o que procurávamos.
Emily Warren
Diretor e Responsável Global pelo Bem-estar, Avanade
Achei a tua palestra brilhante — crua, honesta, com a qual me identifiquei e útil. E muito necessária.
Hannah Davidson
Consultor de Formação e Desenvolvimento Organizacional, Scottish Water
A Clare fez uma excelente palestra. Mostrou-se autêntica, honesta e aberta, partilhando os seus próprios desafios e explicando como os enfrentar com uma mentalidade resiliente. Saí de lá com muito em que pensar.
Caroline Von Koenig
Responsável Global pelo Bem-estar, Fidelity International
Ela combinou um conhecimento profundo com a experiência vivida e partilhou mensagens valiosas que todos precisávamos de ouvir.
Philip Halliwell
Especialista em Marketing de Clientes, Medtronic
Estou na KPMG há 33 anos e esta foi a melhor sessão em que já participei. Foi incrível — comovente, mas inspiradora — e aprendi imenso.
Participante, KPMG
Uma sessão verdadeiramente humana — uma excelente lembrança de que não estamos sozinhos. A Clare foi incrivelmente cativante e demonstrou claramente um profundo interesse pelo tema. Apreciei a sua honestidade desde o início, o que tornou a apresentação credível e inspiradora. Foi também ótimo vê-la destacar o trabalho de outras pessoas, como a Brené Brown, para sensibilizar o público e aprofundar a discussão.
Participante, Specsavers
A Clare foi fantástica e a forma como conduziu a sessão foi incrível. Fiquei totalmente envolvido do início ao fim!
Participante, Canal 4
A Clare possui um vasto conhecimento na área do bem-estar, que torna acessível e prático graças à sua experiência na conceção de conteúdos de formação e estratégias de envolvimento. Já colaborei com ela em vários projetos, desde o desenvolvimento de uma sessão altamente interativa para um programa global de desenvolvimento de liderança até ao fornecimento de recursos específicos para o nosso grupo de recursos para colaboradores «Women Empowered at Burberry». A Clare é também uma excelente consultora, sempre disposta a partilhar o seu valioso ponto de vista, bem como a aconselhar e a colaborar.
Kristin Bagnetto
Diretor Global de Formação e Desenvolvimento, Burberry
A nossa equipa de marketing para profissionais de saúde da região EMEA teve o prazer de receber Clare Kenny para uma sessão impactante e instigante sobre bem-estar psicológico e a ciência evolutiva subjacente aos nossos pensamentos e reações. A Clare traz uma combinação única de conhecimento profundo e experiência vivida, e partilhou reflexões valiosas que todos precisávamos de ouvir. Uma ideia que realmente marcou: a perfeição a 100% é uma ilusão — subjetiva, intransferível e, muitas vezes, uma barreira que leva à procrastinação em vez de ao progresso. As suas reflexões sobre estabelecer limites foram muito pertinentes no nosso mundo sempre ativo e hiperconectado. Um lembrete oportuno de que proteger a nossa própria felicidade requer, por vezes, dizer «não», mesmo que isso implique um pequeno custo para os outros. Mas qual foi a lição mais marcante para mim? O valor dos erros. Muitas vezes ficamos nas nossas zonas de conforto para evitar cometer erros, mas o verdadeiro crescimento acontece na aprendizagem que se segue aos erros. A Clare encorajou-nos a celebrá-los ou, pelo menos, a não nos escondermos deles. Os nossos antepassados não aprenderam apenas com o sucesso; sobreviveram ao reconhecer o que não deviam fazer. Há muito que podemos aprender com isso. Se és um líder que procura criar espaço para a autoconsciência, a segurança psicológica e novas formas de pensar na tua equipa, recomendo vivamente que convides a Clare.
Philip Halliwell
Especialista em Marketing de Conteúdo, Medtronic
Ouvi a fantástica palestra da Clare sobre neurodiversidade — foi excelente, com um conteúdo fantástico e uma apresentação brilhante. Da próxima vez que precisarmos de um orador para explicar a neurodiversidade de uma perspetiva positiva, vamos recorrer à Clare! Mais uma vez, obrigado
Chris Ling
Crime Financeiro, Risco, Banca Empresarial e Institucional, HSBC
A Clare ministrou um seminário virtual muito esclarecedor sobre o tema «Allyship», demonstrando uma compreensão profunda das nossas necessidades culturais. A abordagem ponderada da Clare e a forma atenta como ouviu as nossas necessidades tornaram a sessão envolvente e marcante, oferecendo estratégias práticas para promover a inclusão. Altamente recomendado para qualquer equipa que pretenda reforçar o «Allyship». Não hesitaria em voltar a trabalhar com a Clare.
Lloyd Dawkins
Gestor de Desenvolvimento e Sistemas, Cambridge and Counties Bank
A Clare ministrou uma série de seis formações relacionadas com o bem-estar, abrangendo uma variedade de temas que se revelaram muito atuais, úteis e esclarecedores. O conhecimento da Clare nestas áreas ficou bem patente, a par da sua autenticidade, ao partilhar exemplos pessoais para ajudar a ilustrar o conteúdo e incentivar os participantes a partilharem também as suas experiências. A Clare revelou-se uma facilitadora cativante, com uma excelente condução das sessões. Obrigado, Clare!
Nicki Griffith
Diretor de Recursos Humanos, KPMG Ilhas
A Clare fez uma excelente palestra e o tema teve um grande impacto no público. Ela mostrou-se muito autêntica, honesta e aberta – partilhando os seus próprios desafios e a forma de os enfrentar com uma mentalidade resiliente.
Caroline von Koenig
Responsável pelo Bem-estar, Fidelity International
A Clare ministrou uma excelente microformação para os nossos 300 principais líderes seniores sobre como quebrar o ciclo do stress. A Clare arrasou! A sessão foi brilhante, com um tom perfeito, exatamente o que procurávamos.
Emily Warren
Diretor, Responsável Global pelo Bem-estar, Avanade
33 anos na KPMG e a melhor sessão em que já participei! Foi incrível, comovente, mas também inspiradora – aprendi imenso.
Participante
KPMG
A Clare fez uma excelente palestra. Saí de lá a sentir-me mais leve e mais centrada na forma como abordo a saúde mental e como gerir as pessoas da melhor forma, de acordo com as suas necessidades.
Chefe de equipa, Estúdios de Harry Potter
A Clare fez uma palestra fantástica; saí de lá com muito em que pensar e foi ótimo partilhar ideias com as pessoas neste contexto. Ela foi incrível, fez uma apresentação realmente fantástica!
Dee Khaira
Gestor de Aquisição de Talentos, Burberry
A Clare organizou algumas masterclasses fantásticas sobre «Saúde Mental para Líderes» para os nossos gerentes de loja em toda a Europa. Recebemos comentários muito positivos da equipa e foi uma excelente iniciativa no âmbito do nosso mês do bem-estar!
Sophie Dexter
Especialista em Recursos Humanos e Cultura a nível global, Esopo

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