Clare Kenny
A pressão crónica altera a forma como as pessoas pensam. A capacidade de julgamento fica limitada e a memória é afetada, e pessoas competentes deixam de ter um bom desempenho muito antes de alguém falar em esgotamento. Mais um programa de resiliência não resolverá isso, porque os fatores determinantes são o comportamento da liderança, prioridades pouco claras e normas de trabalho que exigem disponibilidade permanente.
Clare Kenny, que liderou a estratégia global de bem-estar na Burberry, ajuda as organizações a tirar as equipas do modo de sobrevivência crónica e a conduzi-las para um desempenho sustentado, alterando o comportamento da liderança e as normas de trabalho que as mantêm nessa situação.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com a Clare Kenny
- O seu trabalho tem como ponto de partida a ciência do sistema nervoso: o impacto que a ativação prolongada tem na qualidade das decisões e quais as normas de trabalho que a provocam.
- Enquanto Diretora Global de Bem-estar na Burberry, foi responsável por uma estratégia que abrangia 9 000 colaboradores a nível global, pelo que defende os argumentos empresariais a favor do investimento em bem-estar em grande escala, e não apenas os argumentos humanos.
- A sua formação assenta na ciência comportamental e na psicologia da liderança, adquirida na MindGym e na YSC Consulting, agora parte da Accenture.
- Tem uma palestra TEDx sobre dependência e estigma, e experiência pessoal com esgotamento, ansiedade, dependência e TDAH diagnosticado tardiamente, pelo que o seu trabalho sobre a pressão não é abordado de forma distanciada da realidade.
- No que diz respeito à neuroinclusão, parte da aritmética: cerca de uma em cada cinco pessoas é neurodivergente, e a maioria dos locais de trabalho foi concebida para um único tipo de cérebro.
Destaques da biografia
- Ex-Diretora Global de Bem-estar da Burberry: liderou a estratégia global de bem-estar para uma força de trabalho de 9 000 pessoas
- Duas décadas em cargos de liderança e nas áreas de formação e desenvolvimento na Europa e na Ásia
- Ex-Diretora de Operações com Clientes (Europa) na YSC Consulting, agora parte da Accenture, e Executiva de Clientes na MindGym, consultora de ciências comportamentais
- Licenciada em Psicologia pela Universidade de Manchester
- Orador do TEDx sobre dependência e estigma
- Entre os seus clientes contam-se a KPMG, a Warner Bros Discovery, o Channel 4, a Novartis, a Fidelity International, o Ministério da Justiça, a Specsavers e os Estúdios Harry Potter
Biografia
O diagnóstico de TDAH surgiu aos 40 anos. As duas décadas que o antecederam foram marcadas por ansiedade extrema, desregulação emocional, problemas de memória, dependência e sensação de sobrecarga. Ninguém sugeriu a explicação óbvia, incluindo a própria Clare Kenny. Ela não se enquadrava na imagem que a maioria das pessoas tem do que é o TDAH.
Viver com um sistema nervoso desregulado e sem saber porquê foi o que a levou a interessar-se pela neurociência do desempenho. A formação profissional veio primeiro. Licenciou-se em Psicologia pela Universidade de Manchester, frequentou depois a MindGym, uma consultora de aprendizagem em ciências comportamentais, e assumiu posteriormente cargos de diretora sénior em consultorias de liderança na Europa e na Ásia. Na YSC Consulting, agora parte da Accenture, dirigiu as operações com clientes para a Europa.
Como Responsável Global pelo Bem-estar na Burberry, criou e dirigiu a estratégia de bem-estar para uma força de trabalho global de 9 000 pessoas. Essa experiência interna define onde ela concentra a sua intervenção: como os líderes se comportam, como o trabalho é distribuído e quando se espera que as pessoas estejam disponíveis. É o ponto de partida para o seu trabalho com a KPMG, a Warner Bros Discovery, o Channel 4, a Novartis e o Ministério da Justiça.
O seu trabalho atual consiste em traduzir a ciência do stress e do comportamento em mudanças que uma equipa de direção pode implementar já na segunda-feira seguinte. A sua palestra no TEDx, intitulada «Precisamos de mudar a forma como vemos a dependência», baseia-se na experiência de vida que ela traz para o tema. As palestras baseiam-se no Projeto Aristóteles da Google, que concluiu que a segurança psicológica era o fator mais importante nas equipas de alto desempenho. Ela também parte de um facto mais simples: cerca de uma em cada cinco pessoas é neurodivergente, e a maioria dos locais de trabalho foi concebida para um único tipo de cérebro.
Principais temas das palestras
- Neurociência do stress e do desempenho
- Regulação do sistema nervoso e liderança
- Segurança psicológica em equipas de alto desempenho
- Prevenção do esgotamento e desempenho sustentável
- Neuroinclusão e diversidade de pensamento
- TDAH diagnosticado tardiamente no local de trabalho
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHRO), diretores de pessoal e responsáveis por Formação e Desenvolvimento que estejam a redefinir uma estratégia de bem-estar ou de desempenho
- Equipas executivas e sessões fora da sede da liderança sénior, onde o esgotamento ou a pressão contínua constituem o problema principal
- Conferências de liderança e eventos para todo o pessoal sobre pressão, desempenho e cultura organizacional
- Programas de mudança cultural, programas de desenvolvimento de gestores e eventos de inclusão
Resultados para o público
- Como identificar as normas de trabalho na sua própria organização que mantêm as pessoas num estado de resposta ao stress
- O impacto que a própria regulação de um líder tem na equipa e como alterá-la deliberadamente
- Como as organizações comprometem a segurança psicológica sem o quererem e quais os comportamentos dos líderes que a restabelecem
- Por que razão a neuroinclusão é uma questão de como o ambiente é concebido e por onde começar a alterá-lo
- Linguagem para manter conversas honestas sobre saúde mental no seio de uma cultura de alto desempenho
Talks
Como o stress crónico prejudica o raciocínio e a tomada de decisões, e o que as equipas podem fazer para inverter essa tendência.
Pontos-chave:
- O impacto da pressão crónica no desempenho antes de alguém identificar o problema
- Por que razão as pessoas competentes e de alto desempenho não estão isentas disso
- O que as organizações podem mudar para tirar as equipas da situação reativa de «apagar incêndios»
Como o estado do sistema nervoso de um líder se reflete na sua equipa e as formas práticas de o regular e dar o exemplo.
Pontos-chave:
- Como o estado de espírito de um líder se transmite às pessoas que lidera
- Como regular deliberadamente o próprio estado sob pressão e o que muda numa equipa quando um líder o faz
- Por que razão um líder equilibrado gera uma equipa equilibrada e como é isso no dia a dia
Como criar ambientes onde todos os cérebros possam dar o seu melhor, com base na sua própria experiência com o TDAH e em duas décadas de experiência em liderança e cultura organizacional.
Pontos-chave:
- Por que razão a maioria dos projetos de espaços de trabalho parte do princípio de que existe um único tipo de cérebro, quando cerca de uma em cada cinco pessoas é neurodivergente
- O que as diferentes mentes contribuem quando o ambiente o permite
- Onde a diversidade de pensamento cria vantagem comercial
Como criar uma cultura em que as pessoas se sintam seguras para se expressarem e questionarem ideias, e o que as impede atualmente de o fazer.
Pontos-chave:
- A conclusão do Projeto Aristóteles da Google de que a segurança psicológica era o fator mais importante nas equipas de alto desempenho
- Os comportamentos normalizados que impedem as pessoas de se expressarem e de questionarem ideias
- Os comportamentos específicos dos líderes que promovem essa segurança
Por que razão o esgotamento é um reflexo do ambiente em que as pessoas trabalham e o que as equipas podem fazer para resolver a situação.
Pontos-chave:
- As condições organizacionais que provocam o esgotamento
- Os argumentos comerciais a favor da prevenção
- Como abordar as causas profundas em vez de gerir os sintomas