Fons Trompenaars
Le organizzazioni globali continuano a considerare le differenze culturali come un problema di comunicazione da appianare. La dura realtà è che sono i valori stessi a scontrarsi: risultati a breve termine contro fedeltà a lungo termine, responsabilità individuale contro armonia collettiva, regole contro relazioni. I leader che cercano di schierarsi perdono metà dell’organizzazione; quelli che imparano a conciliare entrambe le parti costruiscono aziende in grado di operare oltre i confini.
Fons Trompenaars è un teorico olandese delle organizzazioni, le cui “Sette dimensioni della cultura” e il cui metodo di conciliazione dei dilemmi aiutano i leader delle multinazionali a risolvere i conflitti tra valori culturali contrastanti all’interno di team globali, fusioni e programmi di cambiamento.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Fons Trompenaars
- Il suo modello delle Sette Dimensioni della Cultura offre ai consigli di amministrazione e ai team di integrazione un vocabolario comune per individuare i punti in cui le strategie globali falliscono, basato su ricerche condotte su oltre centomila manager.
- La risoluzione del dilemma permette ai leader di superare la falsa scelta tra standard universali e adattamento locale, che rappresenta la causa ricorrente di fallimento nell’integrazione di fusioni e acquisizioni, nelle joint venture e nei lanci globali.
- Lo status di Thinkers50 Hall of Fame lo colloca allo stesso livello di Drucker, Porter e Peters, una credibilità utile quando il pubblico è un comitato esecutivo scettico.
- Tre decenni di consulenza presso Shell, BP, Heineken, Philips, Nike, General Motors, IBM, Johnson & Johnson e Pfizer garantiscono che il materiale dei casi sia operativo, non accademico.
- È uno dei pochi teorici della cultura il cui quadro di riferimento è costruito attorno all'azione: ogni dimensione è accompagnata da un metodo per risolvere la tensione, non solo per nominarla.
Punti salienti della biografia
- Dottorato in scienze dei sistemi sociali, Wharton School, Università della Pennsylvania, 1983.
- Co-fondatore di Trompenaars Hampden-Turner con Charles Hampden-Turner nel 1989; acquisita da KPMG nel 1998.
- Autore di "Riding the Waves of Culture", nominato Thinkers50 Management Classic e tradotto in più di venti lingue.
- Coautore di "Nine Visions of Capitalism", "21 Leaders for the 21st Century", "Building Cross-Cultural Competence" e "Servant Leadership Across Cultures".
- Insignito della Thinkers50 Hall of Fame nel 2017; classificato tra i pensatori di management più influenti nel 2011, 2013 e 2015.
- Vincitore dell'ASTD International Professional Practice Area Research Award (1991) e del WFPMA George Petitpas Award (2023).
Biografia
La maggior parte dei modelli interculturali descrive le differenze. Spiegano ai leader che gli olandesi sono diretti e i giapponesi deferenti, lasciando poi al leader il compito di capire come comportarsi. Il contributo di Trompenaars rappresenta il passo successivo: un metodo per conciliare valori culturali contrastanti piuttosto che scegliere tra di essi.
Le Sette Dimensioni della Cultura, sviluppate con Charles Hampden-Turner nel corso di un decennio di ricerca empirica, identificano le tensioni sottostanti che emergono quando le organizzazioni globali cercano di operare come un'unica entità. Regole universali contro relazioni particolari. Realizzazione individuale contro attribuzione collettiva. Tempo sequenziale contro tempo sincrono. Il modello si basa su dati provenienti da oltre centomila manager e ha costituito la base di incarichi di consulenza presso Shell, BP, Heineken, Philips, Nike, IBM, Johnson & Johnson e Pfizer.
Le basi intellettuali sono solide. Un dottorato alla Wharton, nove anni in Shell in nove paesi e la fondazione nel 1989 della società di consulenza che è diventata Trompenaars Hampden-Turner, successivamente acquisita da KPMG. "Riding the Waves of Culture" è un Thinkers50 Management Classic. L'inserimento nella Hall of Fame nel 2017 lo ha posto al fianco di Drucker, Porter e Peters.
Ciò che rende il suo lavoro utile dal punto di vista commerciale è la riconciliazione dei dilemmi. La premessa è che valori, risultati e relazioni in competizione tra loro, standard e adattamento locale, individuale e collettivo, non sono compromessi da bilanciare, ma tensioni da integrare. Per i consigli di amministrazione che si occupano di integrazione post-fusione, espansione globale o programmi culturali post-acquisizione, questo cambiamento di prospettiva è ciò che trasforma la consapevolezza culturale in performance operativa.
Argomenti chiave delle conferenze
- Leadership interculturale ed efficacia dei team globali
- La riconciliazione dei dilemmi come metodo di leadership
- Due diligence culturale nelle fusioni e acquisizioni
- Le sette dimensioni della cultura
- Guidare il cambiamento nelle organizzazioni multinazionali
- La leadership al servizio degli altri nelle diverse culture
- L'intelligenza artificiale e le dimensioni culturali del business globale
Ideale per
- Comitati esecutivi e consigli di amministrazione che guidano l'integrazione multinazionale, le joint venture o il lavoro sulla cultura post-acquisizione
- Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili globali delle risorse umane incaricati dello sviluppo della leadership in più regioni
- Responsabili della trasformazione che gestiscono programmi di cambiamento globali in cui la resistenza locale rappresenta un ostacolo ricorrente
- Programmi di sviluppo della leadership per i senior leader che hanno appena assunto un ruolo internazionale
Risultati per il pubblico
- Un vocabolario operativo per le sette tensioni culturali che emergono all'interno dei team globali
- Un metodo per conciliare valori contrastanti anziché ricorrere automaticamente agli standard della sede centrale
- Chiarezza diagnostica sui motivi per cui specifiche iniziative globali si sono arenate o frammentate
- Casi di studio di Shell, Heineken, Philips e altre multinazionali applicabili alle sfide di integrazione del pubblico
Discorsi
Una sessione di lavoro su come le Sette Dimensioni della Cultura si manifestano nelle sale del consiglio, nei team di integrazione e nei lanci globali.
Punti chiave:
- Dove le strategie globali falliscono tipicamente a livello di valori, non a livello di comunicazione
- Come interpretare i segnali culturali che la due diligence quantitativa non rileva
- Un vocabolario condiviso per i team dirigenziali per discutere degli attriti culturali senza ricorrere a stereotipi
Il metodo di conciliazione del dilemma applicato alle pressioni contrastanti che i dirigenti di alto livello devono affrontare all’interno delle organizzazioni multinazionali.
Punti chiave:
- Perché la scelta tra standard globali e adattamento locale è solitamente un approccio errato
- Una sequenza pratica per passare da un approccio “o l’uno o l’altro” a un approccio “sia l’uno che l’altro” nelle decisioni esecutive controverse
- Esempi tratti dall’integrazione di fusioni e acquisizioni, joint venture e programmi di cambiamento globale
Perché la maggior parte delle operazioni transnazionali fallisce per motivi culturali e cosa possono fare i team di integrazione al riguardo prima della firma.
Punti chiave:
- Le questioni culturali che dovrebbero affiancare la due diligence finanziaria e legale
- Come mappare i conflitti di valori tra acquirente e target prima dell’inizio dell’integrazione
- Modelli comuni di riconciliazione nelle operazioni che hanno avuto successo e le modalità di fallimento in quelle che non hanno avuto esito positivo
Video
Testimonianze
Tasse
| EUR | GBP | USD | |
|---|---|---|---|
| Home Country | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Asia Pacific | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Europe | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Middle East & Africa | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| South America | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| United Kingdom | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| US East Coast | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| US West Coast | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Virtual | Under €12000 | Under £10,000 | Under $15000 |