Jack Stratten

Perché le aziende collaborano con Jack Stratten

• Riconoscimento dei modelli basato sul lavoro sul campo. Insider Trends organizza "safari" nel settore retail a Londra, New York, Tokyo e Seul, il che significa che i suoi esempi provengono da negozi in cui è stato fisicamente presente, non da presentazioni riciclate dai circuiti delle conferenze.
• Nominato “Top Retail Influencer” da RETHINK Retail sia nel 2023 che nel 2024, il che offre ai responsabili degli acquisti una conferma indipendente della sua autorevolezza nella comunità del retail.
• Esperienza diretta nella consulenza a Nike, LVMH, Ikea, Marks and Spencer, Jaguar Land Rover e Microsoft su formati di vendita al dettaglio ed esperienza del cliente, per cui il quadro di riferimento è perfettamente in linea con le esigenze dei responsabili delle decisioni aziendali.
• Opera su tutto lo spettro del settore retail, dai ruoli nei punti vendita e dai modelli di personale all’omnicanalità, alla catena di approvvigionamento e alla sostenibilità, il che permette a una singola sessione di mettere in contatto team che solitamente pianificano in modo isolato.
• Flessibilità di formato. Keynote, sessione in sala consiglio, workshop sulle tendenze o safari guidato nel mondo del retail, tutti attingendo alla stessa base di ricerca sottostante.

Punti salienti del curriculum

• Responsabile delle tendenze presso Insider Trends, un’agenzia londinese specializzata nel futuro del retail che fornisce consulenza a clienti di alto livello a livello globale.
• Selezionata per la lista dei Top Retail Influencers di RETHINK Retail nel 2023 e nel 2024.
• Tra i clienti figurano Nike, Johnson & Johnson, Converse, Ikea, Shell, Marks & Spencer, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Diageo, Microsoft, LVMH, Nespresso, Twilio, The National Trust e Galeries Lafayette.
• Ha tenuto seminari sulle tendenze rivolti a un pubblico di dirigenti aziendali in collaborazione con la British Library.
• Commentatore sui media in materia di cambiamenti nel settore retail, con apparizioni tra l’altro su Channel 4 e BBC Radio 5.
• Autore di pubblicazioni su Insider Trends e collaboratore di testate di settore, tra cui Retail Technology Innovation Hub.

Biografia

Negozi fisici, e-commerce, app, social commerce, inserzioni sui marketplace, impronta della catena di approvvigionamento. Per la maggior parte dei rivenditori questi aspetti sono ancora gestiti come progetti separati con responsabili distinti, anche se oggi un singolo cliente passa da uno all’altro nel corso di un’unica decisione di acquisto. Questo divario tra il modo in cui i clienti fanno acquisti e l’organizzazione dei rivenditori è il punto centrale su cui si concentra il lavoro di Jack Stratten.

In qualità di responsabile delle tendenze presso Insider Trends, un’agenzia londinese specializzata nel futuro del retail, è a capo di un motore di ricerca continuo che monitora i nuovi formati di negozio, le esperienze di marca e i modelli commerciali nelle città in cui il retail si sta evolvendo più rapidamente. L’elenco dei clienti dell’agenzia comprende Nike, LVMH, Ikea, Marks and Spencer, Jaguar Land Rover, Microsoft e Galeries Lafayette, e il suo lavoro si concretizza solitamente in un discorso programmatico, una sessione in sala consiglio, un workshop o un “safari” guidato nel mondo del retail attraverso negozi reali.

Il valore che offre a un team dirigenziale è tanto diagnostico quanto fonte di ispirazione. Stratten è abile nell’individuare quali cambiamenti siano segnali reali e quali invece siano solo rumore di fondo, quali formati di negozio determinino effettivamente risultati commerciali e in quali ambiti gli investimenti nell’omnicanalità si traducano in fidelizzazione anziché in costi. RETHINK Retail lo ha nominato uno dei suoi “Top Retail Influencers” sia nel 2023 che nel 2024, un riconoscimento votato dai professionisti del settore che dimostra come gli acquirenti del settore riconoscano la sua visione del settore.

Ciò che distingue le sue sessioni da un normale intervento sulle tendenze del retail è il loro radicamento nella realtà. Gli esempi sono negozi che ha visitato di persona, marchi che il suo team ha studiato in profondità e decisioni commerciali di cui ha osservato gli esiti, il che rende i contenuti utilizzabili all’interno di un ciclo di pianificazione piuttosto che come semplice fonte di ispirazione di fine anno.

Argomenti principali delle conferenze

• Tendenze del retail e comportamento dei clienti
• Strategia omnicanale
• Il negozio del futuro e i nuovi formati di vendita al dettaglio
• Esperienza del cliente nei marchi di consumo
• Innovazione nel settore retail e cambiamento del modello di business
• Sostenibilità nel retail e nella catena di approvvigionamento
• Vendita diretta al consumatore ed esperienza del marchio

Ideale per

• I team dirigenziali del settore retail e dei beni di consumo che definiscono la strategia relativa a punti vendita, canali e formati.
• Responsabili dell’esperienza cliente, del digitale e dell’e-commerce che si allineano su un unico piano commerciale.
• Dirigenti del settore immobiliare, delle locazioni e dei centri commerciali che stanno ripensando il ruolo dello spazio fisico.
• Dirigenti senior del marketing e del brand nelle categorie di beni di consumo adiacenti al settore retail.

Risultati per il pubblico

• Una visione più chiara di quali cambiamenti nel settore retail siano segnali significativi e quali siano solo rumore di fondo.
• Esempi concreti di formati di negozio, esperienze di marca e modelli omnicanale che funzioneranno nel 2025, con la logica commerciale che li sottende.
• Un vocabolario condiviso tra i team di negozio, digitale, marketing e catena di fornitura per il prossimo ciclo di pianificazione.
• Indicazioni specifiche su dove sperimentare, investire o ridimensionare le attività nei prossimi 12-24 mesi.
• Una comprensione più approfondita di come i marchi di consumo e i rivenditori stiano ridefinendo il ruolo del punto vendita.