Jeffrey Pfeffer
A maior parte dos gastos com o desenvolvimento de liderança não produz qualquer melhoria mensurável na forma como as organizações são efetivamente geridas. Os executivos saem dos programas motivados, mas regressam a sistemas que recompensam os mesmos comportamentos, protegem as mesmas estruturas de poder e ignoram as mesmas evidências. O custo não se resume apenas ao desperdício de orçamento — reflete-se também na rotatividade, no desmotivação e, cada vez mais, na saúde física dos colaboradores.
Jeffrey Pfeffer é professor da Escola de Negócios de Stanford, cuja investigação baseada em dados concretos sobre poder, liderança e condições no local de trabalho desafia os pressupostos em que a maioria das organizações se baseia para formar líderes e gerir os colaboradores.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Jeffrey Pfeffer
- A sua investigação quantifica o que a maioria das funções de RH considera intangível: o custo mensurável para a saúde física das decisões de gestão em matéria de insegurança no emprego, autonomia e carga de trabalho — proporcionando aos conselhos de administração e aos diretores de RH argumentos baseados em dados a favor de mudanças estruturais, em vez de programas de bem-estar.
- «Leadership BS» oferece aos executivos uma crítica específica e fundamentada sobre as razões pelas quais o investimento no desenvolvimento de liderança falha frequentemente — e um quadro de referência para o que é, em vez disso, uma prática baseada em evidências, que pode ser diretamente utilizado em discussões sobre a reformulação de programas.
- A sua disciplina opcional em Stanford, «Paths to Power», sintetiza décadas de investigação sobre como o poder organizacional funciona na prática — e não como deveria funcionar —, proporcionando aos líderes seniores um mapa preciso das dinâmicas que moldam as suas próprias instituições.
- É um dos poucos académicos da área da gestão cujo trabalho tem sido abordado com seriedade tanto em revistas científicas com revisão por pares como nos principais meios de comunicação empresariais, tornando os seus argumentos acessíveis a conselhos de administração e comités executivos sem perder credibilidade analítica.
- A sua disposição para defender posições que contradizem a indústria da consultoria e do coaching — sobre mitos de liderança, sobre o poder, sobre os danos no local de trabalho — torna-o uma voz genuinamente disruptiva nas conversas entre executivos, onde o consenso polido é a norma.
Destaques da biografia
- Professor Thomas D. Dee II de Comportamento Organizacional na Stanford Graduate School of Business — um dos membros do corpo docente mais antigos da instituição nesse departamento
- Autor de cerca de 15 livros, incluindo «Dying for a Paycheck» (HarperBusiness, 2018), «Leadership BS» (HarperBusiness, 2015) e «Power: Why Some People Have It — and Others Don’t» (HarperBusiness, 2010)
- Coautor, juntamente com Robert Sutton, de «Hard Facts, Dangerous Half-Truths, and Total Nonsense» (Harvard Business School Press, 2006) — um texto fundamental na gestão baseada em evidências
- Criador e formador de longa data da disciplina opcional do MBA de Stanford «Paths to Power»
- Publicou artigos e foi amplamente abordado pela «Harvard Business Review» ao longo de várias décadas
- Reconhecido no ranking Thinkers50 dos pensadores globais de gestão
Biografia
Jeffrey Pfeffer passou cinco décadas em Stanford a colocar uma questão incómoda: se as organizações investem fortemente no desenvolvimento da liderança, por que razão os locais de trabalho continuam a produzir os mesmos fracassos? A sua resposta, construída ao longo de cerca de 15 livros e mais de 150 artigos académicos, é que a maioria das práticas de gestão não se baseia em evidências — baseia-se no otimismo, na ideologia e nas preferências de uma indústria que lucra com a venda de aspirações.
O seu livro de 2015, «Leadership BS», apresentou este argumento de forma direta e com dados. A indústria do desenvolvimento de liderança, argumentou Pfeffer, ensina sistematicamente qualidades — humildade, autenticidade, liderança de serviço — que não predizem resultados em organizações reais, ao mesmo tempo que ignora o que as evidências realmente mostram sobre como o poder e a autoridade funcionam. «Power: Why Some People Have It — and Others Don’t» ofereceu a correção: um relato lúcido e baseado em investigação sobre como a influência é construída e exercida, extraído da sua disciplina opcional de longa data no MBA de Stanford, «Paths to Power».
«Dying for a Paycheck», publicado em 2018, alargou o argumento a um território que a maioria das organizações considera mais difícil de abordar. Pfeffer documentou, com dados epidemiológicos e do local de trabalho, que as decisões da gestão sobre precariedade laboral, autonomia, horários prolongados e benefícios têm efeitos diretos e mensuráveis na saúde dos colaboradores — tornando o local de trabalho, argumentou ele, a quinta principal causa de morte nos Estados Unidos. A implicação para os líderes de topo é significativa: o bem-estar da força de trabalho não é uma iniciativa cultural, é uma consequência das escolhas operacionais e estratégicas tomadas ao mais alto nível.
Na qualidade de Professor Thomas D. Dee II de Comportamento Organizacional na Stanford GSB, Pfeffer traz este conjunto de trabalhos diretamente para as conversas dos executivos. O seu valor não reside num programa ou num modelo — reside num argumento sustentado e baseado em evidências de que as organizações cometem rotineiramente erros evitáveis e dispendiosos em relação às pessoas, e numa descrição clara do que seria necessário para levar a sério essas evidências.
Principais temas das palestras
- Práticas de gestão e liderança baseadas em evidências
- Poder e influência organizacionais
- A economia da saúde no local de trabalho e do bem-estar dos colaboradores
- Desenvolvimento de liderança — o que funciona e o que não funciona
- Condições no local de trabalho e desempenho da força de trabalho
- Tomada de decisões sob pressão organizacional
- Execução da estratégia e o papel das dinâmicas de poder
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHROs) e Diretores de Compras (CPOs) que estão a analisar a conceção e o retorno sobre o investimento (ROI) dos programas de desenvolvimento de liderança
- CEOs e conselhos de administração que procuram um desafio baseado em evidências às suposições de gestão predominantes
- Líderes de transformação e funções de desenvolvimento organizacional que planeiam mudanças em grande escala
- Diretores de programas de formação de executivos em escolas de gestão e universidades empresariais
Resultados para o público-alvo
- Uma crítica fundamentada e apoiada em dados aos pressupostos padrão do desenvolvimento de liderança — com abordagens alternativas específicas
- Uma compreensão mais clara de como o poder e a influência funcionam efetivamente nas organizações, distinguindo-se da forma como a autoridade formal está estruturada
- Um enquadramento prático para o caso de negócio que relacione as decisões de gestão com os resultados em termos de saúde e produtividade da força de trabalho
- Questões mais perspicazes para aplicar à estratégia de recursos humanos, à conceção de programas e à estrutura organizacional existentes
- Um vocabulário prático para distinguir as práticas de gestão baseadas em evidências da sabedoria convencional
Talks
Baseia-se no livro de Pfeffer, de 2018, para mostrar como práticas de gestão específicas — precariedade laboral, horários prolongados, falta de autonomia — causam danos físicos mensuráveis e o que as organizações podem alterar.
Principais conclusões:
- As evidências epidemiológicas que associam as decisões de gestão aos resultados de saúde dos colaboradores
- Quais as condições no local de trabalho que causam os maiores danos e quais as mudanças que produzem o maior retorno
- Como reenquadrar o bem-estar da força de trabalho como uma questão de liderança operacional, em vez de um programa de RH
Uma crítica direta e baseada em evidências ao setor do desenvolvimento de liderança e um quadro prático sobre o que realmente funciona.
Pontos-chave:
- Os mitos específicos que o setor da liderança promove e por que razão não permitem prever a eficácia da liderança
- O que a investigação realmente revela sobre as qualidades e comportamentos que determinam os resultados da liderança
- Como as organizações podem reformular o investimento no desenvolvimento com base em evidências, em vez de aspirações
Baseada na disciplina opcional de longa data ministrada por Pfeffer no MBA de Stanford, esta palestra oferece aos executivos uma descrição precisa de como o poder é adquirido, mantido e utilizado em organizações reais.
Pontos-chave:
- A discrepância entre a forma como a autoridade está formalmente estruturada e a forma como a influência realmente flui
- Princípios práticos para construir e exercer o poder, apoiados pela investigação
- Como os líderes seniores podem lidar com a política organizacional sem abdicar dos seus valores