Stephen Frost
A maioria dos programas de diversidade tem-se traduzido em formações, painéis de controlo e declarações, sem alterar a forma como as decisões são efetivamente tomadas. Os conselhos de administração enfrentam agora o cansaço por parte dos colaboradores, o escrutínio por parte das entidades reguladoras e um clima político em que a DEI é contestada, em vez de ser dada como um dado adquirido. A questão ainda por resolver é como tornar a inclusão uma disciplina operacional mensurável, capaz de resistir tanto ao cinismo interno como à resistência externa.
Stephen Frost é o fundador da Included e autor do livro *The Inclusion Imperative*, ajudando as organizações a integrar a inclusão nas decisões que os líderes tomam na prática.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Stephen Frost
- Ele liderou a inclusão numa escala que quase nenhum outro profissional pode igualar, tendo liderado a diversidade e a inclusão numa força de trabalho de 200 000 pessoas nos Jogos Olímpicos de Londres 2012 e, posteriormente, tendo chefiado essa área na KPMG.
- Ele encara a inclusão como um sistema a ser integrado nos processos de contratação, promoção e tomada de decisões, e não como uma campanha de valores — uma abordagem apresentada nos livros *The Inclusion Imperative* e *Building an Inclusive Organization*.
- Os seus cargos de docência na Harvard Business School, na Sciences Po e na Singapore Management University conferem aos conselhos de administração a confiança de que a metodologia resiste tanto ao escrutínio académico como à pressão comercial.
- Tem um historial de criação de infraestruturas de inclusão que perduram para além dele, incluindo o Índice de Igualdade no Local de Trabalho da Stonewall, agora utilizado pela maioria dos principais empregadores do Reino Unido.
- É uma das poucas vozes na área da DEI capazes de manter a linha em termos de substância, numa altura em que uma reação política adversa torna muitas conversas sobre DEI mais difíceis de realizar ao nível dos conselhos de administração.
Destaques da biografia
- Responsável pela Diversidade e Inclusão nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Londres 2012.
- Ex-diretor de Diversidade e Inclusão na KPMG.
- Fundador e CEO da Included, uma consultora global de diversidade e inclusão.
- Leciona Liderança Inclusiva na Harvard Business School, na Singapore Management University e na Sciences Po.
- Autora de *The Inclusion Imperative*, *Inclusive Talent Management* e *Building an Inclusive Organization*; editora de *The Key to Inclusion*. Todos publicados pela Kogan Page.
- Jovem Líder Global do Fórum Económico Mundial (2011); galardoado com o Prémio Peter Robertson 2010 para Defensores da Igualdade e da Diversidade.
Biografia
Os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Londres 2012 empregaram cerca de 200 000 pessoas. Gerir a diversidade e a inclusão em toda essa operação não foi um exercício de valores. Foi um problema de execução sob intenso escrutínio político e mediático, e Stephen Frost foi a pessoa responsável por isso. A força de trabalho resultante era composta por 46% de mulheres, 40% de pessoas de origens étnicas minoritárias e 9% com deficiência, números que poucas empresas se aproximaram desde então.
Após os Jogos, foi contratado pela KPMG como Diretor de Diversidade e Inclusão, onde definiu as metas da empresa em matéria de género, etnia, mobilidade social e orientação sexual. Posteriormente, fundou a Included, uma consultora global que atualmente presta assessoria a governos, multinacionais, organizações de comunicação social e universidades. No início da sua carreira, tinha construído grande parte da infraestrutura moderna de Diversidade e Inclusão do Reino Unido na Stonewall, incluindo o Índice de Igualdade no Local de Trabalho, agora utilizado como referência pela maioria dos principais empregadores.
O argumento apresentado nos seus quatro livros publicados pela Kogan Page é consistente. A inclusão é um sistema de tomada de decisões, não uma campanha cultural. O livro «The Inclusion Imperative» baseia-se no trabalho realizado no âmbito dos Jogos Olímpicos para explicar como a inclusão pode ser integrada nos processos de aquisição, recrutamento, liderança e operações. «Building an Inclusive Organization», escrito em coautoria com Raafi-Karim Alidina, alarga a análise aos mecanismos cognitivos e comportamentais que determinam o sucesso ou o fracasso da inclusão no seio de uma empresa.
Este conjunto de trabalhos é reforçado pelos cargos docentes que ocupou na Harvard Business School, na Singapore Management University e na Sciences Po, bem como pela sua seleção como «Jovem Líder Global» do Fórum Económico Mundial. Para os conselhos de administração que se encontram sob pressão no que diz respeito à inclusão, ao mesmo tempo que enfrentam pressões relacionadas com custos, regulamentação e risco político, o valor da perspetiva de Frost reside no facto de esta tratar a inclusão como uma capacidade operacional que pode ser medida, defendida e melhorada.
Principais temas das palestras
- Liderança inclusiva
- Incorporar a inclusão na estratégia organizacional
- O argumento empresarial a favor da diversidade e da inclusão
- Gestão e contratação inclusivas de talentos
- Mudança cultural e conceção de comportamentos
- Carga cognitiva e tomada de decisões em equipas diversificadas
- Construir uma organização inclusiva em grande escala
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHRO) e Diretores de Diversidade que se encontram sob pressão para apresentar resultados mensuráveis do investimento em inclusão.
- Conselhos de administração e comissões executivas que lidam com questões de DEI em ambientes politicamente controversos ou sujeitos a uma forte regulamentação.
- Responsáveis pelos setores de talento, recrutamento e desenvolvimento de liderança que estão a redesenhar processos em torno da inclusão.
- Equipas de liderança sénior em empresas que se estão a expandir internacionalmente em diversos contextos culturais e jurídicos.
Resultados para o público
- Uma definição prática de inclusão como uma disciplina de tomada de decisões, e não apenas uma declaração de valores.
- Alavancas específicas que os líderes podem utilizar nas áreas do recrutamento, promoção e constituição de equipas para melhorar os resultados em matéria de inclusão.
- Uma linguagem mais clara para defender o trabalho de inclusão perante conselhos de administração e acionistas céticos.
- Exemplos retirados de implementações à escala empresarial nos Jogos Olímpicos de Londres, na KPMG e na base de clientes da Included.
- Uma visão fundamentada sobre onde os programas de inclusão falham frequentemente e como concebê-los para que sejam duradouros.
Talks
Uma palestra sobre como os líderes tomam decisões inclusivas nos momentos decisivos, com base na investigação e na experiência prática de Frost.
Pontos-chave:
- Um quadro de referência para a tomada de decisões inclusivas ao nível de cada líder.
- Os hábitos comportamentais e cognitivos que distinguem os líderes inclusivos dos líderes bem-intencionados.
- Como a liderança inclusiva se manifesta no recrutamento, na promoção e na constituição de equipas.
Uma sessão sobre as condições culturais e comportamentais em que a inclusão se consolida ou fracassa.
Pontos-chave:
- Por que razão é a cultura, e não as políticas, que determina se a inclusão se consolida.
- Os obstáculos culturais mais comuns nas grandes organizações.
- Mecanismos práticos para mudar a cultura sem lançar um programa.
Uma palestra sobre a forma como a inclusão se relaciona com a estratégia comercial, com base no trabalho realizado com multinacionais e governos.
Pontos-chave:
- Onde a inclusão se cruza com a estratégia, as aquisições e as operações.
- Como definir metas de inclusão que resistam a um escrutínio rigoroso.
- Lições do modelo de inclusão dos Jogos Olímpicos de Londres 2012 aplicadas à estratégia empresarial.
O quadro de referência de Frost para a próxima fase do trabalho de inclusão, para além da formação de sensibilização e das metas de representação.
Pontos-chave:
- Por que razão os programas de DEI de primeira geração estagnaram.
- A transição da conformidade e da formação para a conceção de sistemas.
- Como atrair, reter e desenvolver talentos que criem vantagem competitiva.