Karl Lillrud
Os conselhos de administração deram luz verde a projetos ambiciosos de IA que a empresa não faz a mínima ideia de como levar a cabo. Os projetos-piloto multiplicam-se, as apresentações dos fornecedores acumulam-se e o fosso entre os slides estratégicos e o que os clientes realmente experimentam não pára de aumentar. A tarefa em que os responsáveis precisam de ajuda é determinar em que aspetos a IA altera o modelo de negócio e em que outros não passa de ruído.
Karl Lillrud é um empresário e consultor na área da inteligência artificial que ajuda os conselhos de administração e as equipas executivas a transformar a inteligência artificial de um simples ponto estratégico num componente funcional do modelo de negócio.
Full Profile
Por que razão as organizações colaboram com Karl Lillrud
- Porque conhece em primeira mão o problema de que fala. É orador principal e consultor da Volvo Cars nas áreas de dados, análise e inteligência artificial, um trabalho que abrange a preparação para a IA, a governação, os casos de negócio e a preparação para a produção.
- O seu trabalho associa diretamente a IA aos mecanismos de geração de receitas: fixação de preços, conversão, retenção e captação de clientes, ou seja, os aspetos da demonstração de resultados pelos quais os altos dirigentes são efetivamente responsáveis.
- Os seus nove livros publicados, entre os quais se incluem «You, Me and AI» e «AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct», proporcionam às equipas de gestão uma linguagem comum para abordar os efeitos de segunda ordem da IA no trabalho, na governação e na confiança dos clientes, para além das notícias sobre produtividade.
- Faz parte do Conselho Consultivo da Harvard Business Review, e a Thinkers360 incluiu-o na sua lista dos 50 melhores de 2026 em inteligência artificial, gémeos digitais e RA/RV.
- Esta mesma combinação de palestras e trabalho de consultoria estende-se à Spotify, SEB, Klarna e H&M, incluindo o crescimento do número de assinantes e a definição de preços na Spotify, bem como os títulos de rendimento fixo e as matérias-primas na SEB.
Aspectos salientes da sua biografia
- Orador principal e consultor da Volvo Cars em matéria de dados, análise e inteligência artificial.
- Orador principal e consultor da Spotify, SEB, Klarna e H&M, tendo colaborado com o Swedbank até junho de 2026 nas suas plataformas de deteção de crimes financeiros e sanções.
- Fundador da Pricelizer, uma startup sueca de comércio eletrónico incluída na lista das 20 startups mais promissoras da CNBC em 2015, e da PodManager AI, uma plataforma de produção de podcasts baseada em IA.
- Autor de nove livros, entre os quais se incluem «You, Me and AI» e «AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct».
- Membro do Conselho Consultivo da Harvard Business Review desde agosto de 2024 e orador em duas ocasiões no TEDx.
- Ocupa o 16.º lugar na lista dos 30 melhores oradores motivacionais de 2026 da Global Gurus e figura na lista da Thinkers360 dos 50 melhores de 2026 em inteligência artificial (48), gémeos digitais (8) e RA/RV (18).
Biografia
A Volvo Cars conta com Karl Lillrud em duas frentes: como orador principal e como consultor em matéria de dados, análise e inteligência artificial. O seu trabalho de consultoria abrange a preparação para a IA, a governação do portfólio, os casos de negócio e a preparação para a produção. São essas as decisões que determinam se uma estratégia de IA aprovada sobrevive ao contacto com a atividade operacional. Desempenhou funções semelhantes na Spotify, na área do crescimento do número de assinantes e da fixação de preços; na SEB, no setor de rendimento fixo; e no Swedbank, em plataformas de combate à criminalidade financeira e às sanções.
Tem vindo a criar negócios digitais desde o final dos anos 90. A Pricelizer, que fundou em 2013 para resolver o problema dos carrinhos de compras abandonados com que se deparava constantemente enquanto operador, entrou na lista das 20 startups mais promissoras da CNBC em 2015. Fundou também a PodManager AI, uma plataforma de produção de podcasts impulsionada por IA.
Os seus livros refletem esse mesmo instinto. «You, Me and AI» aborda a tecnologia ao longo de 54 capítulos que abrangem o trabalho, a criatividade, a educação, a governação e a fronteira entre o ser humano e a máquina, em vez de a tratar como uma mera questão de produtividade. «AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct» centra-se na forma como os líderes e as suas equipas devem integrar efetivamente estas ferramentas no dia-a-dia. Ambos fazem parte de um catálogo de nove livros publicados, escritos para pessoas que têm de tomar decisões.
A Global Gurus colocou-o na 16.ª posição da sua lista dos 30 melhores oradores motivacionais de 2026. A Thinkers360 incluiu-o na sua lista dos 50 melhores de 2026 em inteligência artificial, gémeos digitais e RA/RV. Integrou o Conselho Consultivo da Harvard Business Review em agosto de 2024.
Temas-chave das suas palestras
- A inteligência artificial e a agenda dos altos dirigentes
- A IA no retalho e na experiência do consumidor
- Comércio digital e captação de clientes
- Inovação e reinvenção de modelos de negócio
- Liderança em organizações impulsionadas pela tecnologia
- Ética e governação da IA
- O futuro do trabalho na era da IA
Ideal para
- Conselhos de administração e comités executivos que estão a passar da aprovação da estratégia de IA para a sua execução.
- Diretores-gerais, diretores de marketing e diretores digitais ou de comércio de empresas de retalho, telecomunicações e marcas de consumo.
- Responsáveis pela inovação, transformação e IA em grandes empresas que estão a desenvolver o modelo operacional para a IA.
- Fundadores e equipas de gestão de empresas em fase de crescimento que utilizam a IA como alavanca comercial.
Resultados para os participantes
- Uma visão mais clara sobre quais os casos de utilização da IA que impulsionam as métricas comerciais e quais são meramente espetaculares.
- Um vocabulário para debater, ao nível do conselho de administração, os efeitos de segunda ordem da IA sobre os clientes, os colaboradores e a confiança na marca.
- Pontos de referência concretos de operadores que implementaram a IA em negócios orientados para o consumidor.
- Uma visão mais clara sobre onde os gestores devem concentrar a sua atenção daqui para a frente e o que podem esperar.
- A confiança necessária para questionar os argumentos dos fornecedores e reorientar as carteiras internas de IA para o impacto nas receitas.
Talks
Como as grandes organizações passam de realizar experiências isoladas com IA para integrar a IA nas suas operações quotidianas.
Pontos-chave:
- Onde a IA gera valor, em primeiro lugar, e onde esgota silenciosamente o orçamento.
- As competências decisórias e a governação que permitem que a IA se expanda de forma segura.
- Um plano de 90 dias que os líderes podem pôr em prática já na segunda-feira.
O que os líderes devem delegar à IA e o que devem continuar a fazer eles próprios à medida que o mundo do trabalho muda.
Pontos-chave:
- Um teste para decidir o que automatizar, o que potenciar e o que deve continuar a ser tarefa humana.
- Como proteger o discernimento e a confiança durante o processo de adoção.
- Hábitos de liderança que permitem que a IA se consolide sem esgotar as pessoas.
Como é que os decisores utilizam a IA como memória, analista e interlocutor, e como é que isso influencia a qualidade do seu raciocínio.
Pontos-chave:
- Fluxos de trabalho que poupam horas numa semana de trabalho.
- Como manter o critério humano no comando do que a IA gera.
- Uma configuração personalizada que os assistentes podem implementar no mesmo dia.
Como os assistentes e os agentes de IA estão a mudar a forma como os clientes descobrem, comparam e compram, e o que as marcas devem fazer a este respeito.
Pontos-chave:
- A transição da pesquisa para a compra assistida por IA e o que isso significa para o marketing.
- Como manter a visibilidade e a confiança quando uma IA faz recomendações em nome do cliente.
- Três medidas a implementar neste trimestre.